SORAT Hotel Berlin

Das Personal war sehr freundlich und immer auf unser Wohlergehen bedacht. Das Frühstück war super lecker, nur die Brötchen waren gummiartig. Da wir den Bruder meiner Lebensgefährtin besucht haben und er in dem Hotel arbeitet, und wir demnach zu einem vergünstigten Tarif eingecheckt haben, müssten wir früher als gedacht das Hotel verlassen da es überbucht war. Leider hat die Kommunikation zu wünschen übrig gelassen, erst wurden wir gefragt ob wir das Zimmer verlassen würden und einen Tag später wurde uns gesagt das wir das Zimmer auf jeden Fall verlassen müssen. Die Art und weise der Kommunikation war in diesem Moment nicht so wie wie diese erwartet hätten, Vorschläge für Alternativen haben wir erhalten, aber glücklich waren wir in dieser Situation natürlich nicht, da wie den Urlaub und Aufenthalt seit Monaten geplant hatten. Nach langem überlegen haben wir ausgecheckt und sind bei dem Bruder meiner Partnerin untergekommen. Alles in allem ein schönes Hotel, mit super zentraler Lage, dennoch hätten wir uns über eine direkte Kommunikation gefreut, statt vor vollendete Tatsachen gestellt zu werden und unfreundlich abgewiesen zu werden. Dennoch ist das Hotel zu empfehlen wenn man zum Vollpreis eincheckt.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife