Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Obwohl wir ein \"ruhiges\" Zimmer gebucht hatten, bekamen wir ein Domizil Richtung Hauptstraße.... das könnte man noch verschmerzen, aber in diesem Hotel gibt es KEINE ruhigen Zimmer. Entweder nach Außen mit Straßenlärm oder nach Innen, mit Menschenlärm. Beim Abendessen kommt die Vorspeise VOR dem Hauptgang, dann ist die KÜCHE Schuld und nicht die Servicekraft, die gerade mal im zweiten Lehrjahr ist und ohne Oberkellner oder sonstige Anleitung arbeiten muß, wie eine Vollzeitkraft...aber Hauptsache der Chef ist in Urlaub... man denke hierbei an die Sterne.... Beim Frühstück gab es deutlich zu wenig Sitzplätze und viel zu viel Gewusel zwischen Angesetellten und und zahlenden Kunden. Wie soll da eine Bewertung ausfallen?!?
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Stefan, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Als erstes entschuldigen wir uns, dass es mit dem ganz ruhigen Zimmer nicht geklappt hat und dass der Service im Restaurant nicht reibungslos funktioniert hat. Dies entspricht nicht den hohen Anforderungen, die wir an die Qualität unseres Hauses stellen. Gerade für unsere Auszubildenden tragen wir eine hohe Verantwortung und sorgen dafür, dass in jedem Dienst eine Fachkraft eingeteilt ist. Wir werden Ihre Schilderung intern klären. Wenn viele Gäste gleichzeitig zum Frühstück kommen, kann es kurzzeitig zu Engpässen kommen. Um das auszuschließen, bieten wir dann neben den Sitzplätzen in unserem Frühstückssalon Havelland auch die Sitzplätze im Restaurant Parduin an. Bei schönem Wetter ist natürlich auch unsere Terrasse geöffnet. Die Zimmer zum Innenhof mit Terrasse sind schon leiser, als die Zimmer zur Straße. Unsere Terrasse wird aus Rücksicht auf Gäste und Anwohner 22 Uhr geschlossen. Selbstverständlich ist uns bewusst, dass jeder Gast Geräusche anders wahrnimmt. Wenn Sie uns wieder besuchen, reservieren wir auf Wunsch und nach Verfügbarkeit gern ein Zimmer zum Stadtwall. Das sind die ruhigsten Zimmer in unserem Stadthotel. Herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg
