SORAT Hotel Brandenburg

Hallo Dieter, auch an dieser Stelle können wir uns nur für das Problem mit dem Toastbrot entschuldigen und danken, dass Sie unsere Kollegen vor Ort gleich darauf hingewiesen haben. Unser Toastbrot wird in Folie gewickelt und so gelagert, dass es frisch bleibt und nicht austrocknet. Es ist uns auch unerklärlich, wie das Brot in kürzester Zeit diesen Zustand erlangte. Es kann sein, dass Nässe und die tropischen Temperaturen hier Ursachen waren. Das soll aber keine Entschuldigung sein, denn wir hätten es bemerken müssen! Bei Ihrer telefonischen Reservierung haben wir Sie informiert, dass unser Frühstücksbuffet für Hausgäste 10 Euro pro Person und für auswärtige Gäste 15 Euro Person kostet. Im Preis ist alles inklusive – von Kaffeespezialitäten, Säften, Sekt über eine sehr große Auswahl an warmen und kalten Speisen, Obst, Salate, Gemüse... Viele Gäste meinen dazu sogar: Ihr Frühstücksbuffet hat ein Problem. Es braucht mehr Platz“ ;) ... und wie Sie Bewertungen anderer Gäste auf holidaycheck.de oder anderen Bewertungsplattformen entnehmen können, wird es gelobt und nicht als „Durchschnitt“ empfunden. Als Stadthotel bieten wir keine Tennisanlage oder ein Animationsprogramm. Die drei Holidaycheck-Sonnen beziehen sich vermutlich auf unsere kleine Sauna und den kleinen Fitnessraum. Laut unserer Recherche ist beides während Ihres Aufenthaltes nicht genutzt worden. Falls doch interessiert uns, was Ihnen in diesem Bereich nicht gefallen hat. Über Anregungen freuen wir uns immer. Vielleicht senden Sie unserer Direktorin Judith Nauendorff eine Mail (j.nauendorff@sorat-hotels.com)? Viele Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg