Aus Österreich- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Eine Nacht hat uns gereicht! Lift kaputt, Klimaanlage war Umluftanlage, 33 Grad Außentemperatur im Zimmer eine Sauna; bei geöffnetem Fenster Durchgangsverkehr die ganze Nacht auf Pflasterstraßen. Sommercocktail beim Abendessen war so stark, dass ich Kreislaufprobleme bekam.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gudrun |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gudrun, es ist schade, dass Sie diesen Eindruck bekommen haben. Da wir keine Klimaanlage haben - lediglich eine Umluftanlage (darauf weisen wir auch hin) - stellen wir bei diesen tropischen Sommertemperaturen gern Lüfter in die Zimmer. Unser Housekeeping ist ebenfalls angewiesen, die Blackouts zu schließen. Wenn wir die Möglichkeit haben, bieten wir auch ein Zimmerupgrade in die Komfortkategorie zur ruhigen Garten- oder Wallseite an. Leider sehen wir hier nur Ihren Vornamen, jedoch interessiert uns sehr, ob Ihnen ein Upgrade wie Lüfter angeboten wurde. Vielleicht senden Sie uns dazu nochmals eine Direktmail und vielleicht geben Sie uns bei weniger tropischen Temperaturen eine zweite Chance? Viele Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg
