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Reiner (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2018 • 1-3 Tage • Stadt
keine 4 Sterne verdient
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotelzimmer waren ganz ok. In einem unserer gebuchten Zimmer roch es sehr stark nach Abfluss. Beim Frühstückbuffet Müsli, Käse und Wurst zu warm das ganze Buffet sehr eng, ohne Spukschutz und keine Möglichkeiten Teller oder ähnliches abzustellen um irgendetwas zu Entnehmen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im April 2018
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Reiner
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo lieber Reiner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns im SORAT Hotel Brandenburg offenbar nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Was das Frühstück betrifft, Sie schreiben, es gäbe keinen Spuckschutz. Das stimmt nicht. Der ist vorhanden. Alle Cerealien haben Klappen und auch bei Wurst und Käse ist der Schutz vorhanden. Es gibt selbstverständlich auch eine Kühlung für die Produkte, die gekühlt werden müssen. Dazu zählen zum Beispiel die Wurst und der Käse. Die Kühlakkus liegen unter den Platten. Zudem ist alles so aufgebaut, dass Sie die Speisen mit der Gabel oder den Löffel aufnehmen können. Auch bei den Getränken ist ausreichend Platz. Zudem helfen unsere Kollegen gern. Auch was den Geruch im Zimmer - speziell Bad - anbetrifft - da hätten wir uns gekümmert. Wenn wir es denn gewusst hätten. In diesem Fall hätten wir einen Zimmertausch angeboten. Schade, nachträglich zu lesen, dass Sie unglücklich waren - tut uns auch wirklich sehr leid. Wenn Sie wieder bei uns im SORAT Hotel Brandenburg oder in einem unserer anderen Hotels der SORAT Hotelgruppe sind, sprechen Sie uns oder unsere Kollegen vor Ort an. Wir sind alle immer für unsere Gäste da. Denn, dass unsere Gäste ihre freie Zeit vom Alltag bei uns so richtig genießen können, ist unser wichtigstes Ziel. Es grüßt Sie herzlich, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg