Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
alte,verschlissene Matratzen,zimmer zu klein, verfleckte Teppiche auf den fluren renovierungsbedürftige anlage in teilbereichen
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hermann |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Hermann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren, tut uns leid. Wir haben erst in jüngster Vergangenheit neue Matratzen gekauft und in allen Zimmern ausgetauscht. Dass Sie diese als "alt" und "zerschlissen" werten, ist für uns nicht nachvollziehbar und es sind uns auch keine Mängel bekannt. Entsprechend der DeHoGa-Kriterien liegt die Größe unserer Standard- und Komfortzimmer zwischen 20 bis 26 qm - was durchaus typisch für ein Stadthotel ist. Gäste, die es noch geräumiger bevorzugen, können bei uns nach Verfügbarkeit auch noch größere Zimmer mit 30 bis 38 qm in höheren Zimmerkategorien buchen. Einen Großteil der Teppiche in den Fluren haben wir bereits ausgetauscht. Der Rest folgt in diesem Jahr. Desweiteren finden natürlich auch regelmäßig Malerarbeiten bei uns statt. Wir bitten um Verständnis, dass nicht alle Arbeiten im laufenden Betrieb sofort umsetzbar sind. Herzlichen Dank nochmals für Ihre Bewertung und viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg
