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Gerold (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Sonstige
September 2015
5,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Als häufiger Gast zufrieden wie immer. Bemängeln möchte ich die geheimnisumwitterten Infos über die Küchenprobleme in diesem Jahr. Wir kamen uns regelrecht verschaukelt vor, so dass wir schon für weitere Brandenburgbesuche Kontakt mit dem Hotel am Molkenmarkt aufgenommen haben. Ehrliche Infos über die Probleme hätten vertrauenserhaltender gewirkt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerold
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gerold, natürlich möchten wir Sie gern als Stammgast behalten. Unser Küchenchef ist Vater geworden und hat daher Urlaub genommen. Leider ist seine Vertretung in dieser Zeit krankheitsbedingt kurz ausgefallen. Das war der Grund für die temporären "Küchenprobleme". Warum unsere Kollegen Sie nicht informiert haben, ist auch uns rätselhaft. Wir stellen das im Team klar. Wir hoffen, Sie kommen wieder zu uns und senden herzliche Grüße aus Brandenburg. Ihr SORAT Hotel Team