Schönes Hotel Frühstück super, fürs Abendessen leider keinen Platz bekommen:(. Auf der Reservierung stand helles Zimmer, das ist die Übertreibung des Jahres. Wir hatten da Zimmer im Dachstuhl. Für eine Nacht wars o.k. aber nach spätestens nach 2 Tagen hätten wir Depressionen bekommen, weil das Zimmer zwar ganz schön eingerichtet und groß, aber total düster war. Ein Minifenster und mit der Beleuchtung war auch nur schwummer Licht möglich.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Steffi
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im SORAT Insel-Hotel Regensburg und Ihre überwiegend positive Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit dem Gesamteindruck unseres Hauses und unserem reichhaltigen Früshtücksbuffet überzeugen konnten. Es tut mir leid, dass wir Ihren Erwartungen in mehrerer Hinsicht nicht gerecht wurden und möchte mich dafür bei Ihnen entschuldigen. Unser Hotel ist in einer ehemaligen Manufaktur mit Historischer Aussenfassade untergebracht, deshalb ist es uns leider nicht möglich, hier irgendwelche Änderungen an den Fenstern vorzunehmen. Bitte weisen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung darauf hin, dass Sie ein Zimmer in der 1. oder 2. Etage buchen wollen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt in Regensburg dadurch getrübt wurde. Natürlich würden wir uns sehr freuen, eine zweite Chance zu bekommen und Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Regensburg Lisa Muggenthaler und das SORAT Insel Hotel Team.

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Traumhafte Lage”

Nächste Bewertung

„gut”