Sorat Insel Hotel Regensburg

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die spektakuläre Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben. Wir haben Ihre Anmerkung zur Einrichtung zur Kenntnis genommen. Unser Haus besticht durch seinen klassischen Charme und wir sind uns bewusst, dass dies nicht jedermanns Geschmack trifft. Dennoch sind wir sehr bemüht, den Komfort für unsere Gäste zu verbessern und werden Ihre Anregungen in unsere zukünftigen Überlegungen einbeziehen. Eine klare Regelung von Stornobedingungen – unabhängig vom Grund der Stornierung - ist leider unabdingbar und wurde eingeführt, um transparente und planbare Abrechnungsmodalitäten bei Veranstaltungen und Übernachtungen zu gewährleisten. Dies handhaben sämtliche Mitbewerber genauso. In Ihrem Fall lagen die Stornierungen leider außerhalb der vereinbarten Frist, weshalb die geltenden Bedingungen zur Anwendung kamen. Wir bedauern, dass die bei der Buchung akzeptierten Bedingungen dazu geführt haben, dass Ihr Kunde künftig von einem Aufenthalt bei uns absieht. Abschließend möchten wir uns für Ihre offenen Worte bedanken und hoffen, Sie und Ihre Geschäftspartner dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr SORAT Insel-Hotel Regensburg