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Horst (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 3 Wochen • Strand
Nie Wieder dieses Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Sousse City & Beach Hotel Anreise: Warum wurde uns nicht mitgeteilt, dass das Hotel einen neuen Betreiber hat und umbenannt wurde. Wir dachten schon, wir sind im falschen Hotel. Im nachhinein teilte uns der Hoteldirektor mit, dass es für 4 Jahre gepachtet wurde und das heruntergekommene Hotel jetzt erst Stück für Stück renoviert würde. Rezeption: Man arbeitet ohne Computerunterstützung mit einem Papierchaos, extrem lange Wartezeiten beim Einchecken. Nachstehend ein paar kleine Anmerkungen zu einem katastrophalen Urlaub: Zimmer: Fernseher, Internet funktionieren nicht. Das Kondenzwasser der Klimaanlage läuft die Wand herunter. Bei der Abhilfe des Technikers fielen ihm beim Öffnen der Abdeckung mindestens 5 Liter Wasser auf den Kopf. Wir wateten durchs Zimmer und mußten einen Umzug in Kauf nehmen. Strom: Bei Einbruch der Dunkelheit, wenn alle Gäste Strom brauchten, fiel wegen der zu schwachen Stromleitung ständig der Strom im Zimmer aus. Der Stromkasten befindet sich in einem verdreckten, unverschlossenen Raum auf dem Gang und wird von den Gästen notgedrungen wieder eingeschaltet. Essen: Wegen ebenfalls Stromausfall in der Küche, erst Einlass in den Speisesaal mit bis zu einer halben Stunde Verspätung. Das Warten an der Tür ist bei Temperaturen bis zu 40 Grad unerträglich. Das Essen ist undefinierbar, nach 10 Minuten bereits abgegessen und sowieso immer kalt. Das Stromkabel von der Küche zum Buffet liegt unfallträchtig herum und nützt nichts. Pool: Die beiden Einstiege in den Pool sind nicht richtig verankert und wackeln. Bei Personen über 80 kg brechen sie ganz heraus. Wegen der Unfallgefahr konnten wir den Pool nicht benutzen, was wegen der dreckigen Brühe sowieso ausgeschlossen war. Man konnte nicht einmal auf den Grund des Beckens sehen. Kein Wunder: Die Muslime gehen komplett vom Scheitel bis zur Sohle bekleidet in das Schwimmbecken. Ich machte den Hoteldirektor darauf aufmerksam, dass das Wasser stinkt. Er fragte mich nach Chlor – meine Antwort: Nein, nach faulen Eiern! Lage: Gäste und Eheiinmische warnten uns, beim Spazieren Geldbörse unbedingt ver- stecken, Kamera umschnallen und festhalten. Gleich um die Ecke des Hotels 3 Bordelle. Man kann abends nicht vor einem Cafe sitzen, da dieses von Prostituierten besetzt ist. Im Innenraum brüllen und schlagen sich deren „Freunde“ – gefährlich! Nachtruhe: In unmittelbarer Nachbarschaft befinden sich 2 Diskotheken, unerträglicher Lärm, der trotz geschlossener Zimmertür und Ohropax durchdringt. Lifte: Waren öfters defekt, wir hatten das Zimmer im 4 Stock!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Defekte Klimaanlage, Wasser lief die Wände herunter, Zimmer getauscht. Kein Deutsches Programm im Fernseher, Badezimmer Armaturen alle defekt. Einziger Pluspunkt: ein sehr hilfsbereites Zimmermädchen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Toster defekt, Kaffeemaschine defekt, keine Salzstreuer, Heizung vom Buffet defekt, kaltes Essen. Die Stimmung war sehr aufgeheizt, Türen zum Restaurant wurden mit 15-20 Minütiger Verspätung geöffnet.


    Service
  • Schlecht
  • Rezeption,Techniker, überfordert, weil sie kein Material zur Reparatur hatte.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Lage: Gäste und Eheiinmische warnten uns, beim Spazieren Geldbörse unbedingt ver- stecken, Kamera umschnallen und festhalten. Gleich um die Ecke des Hotels 3 Bordelle. Man kann abends nicht vor einem Cafe sitzen, da dieses von Prostituierten besetzt ist. Im Innenraum brüllen und schlagen sich deren „Freunde“ – gefährlich! Nachtruhe: In unmittelbarer Nachbarschaft befinden sich 2 Diskotheken, unerträglicher Lärm, der trotz geschlossener Zimmertür und Ohropax durchdringt


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    keine


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:71+
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Horst, We sincerely apologize for your recent experience at Sousse City & Beach Hotel. We regret any inconvenience caused during your stay due to the ongoing renovations and operational challenges. Your feedback is valuable, and we are actively working to address these issues. We hope you will consider staying with us again in the future to experience our improvements. Best regards, Sousse City & Beach Hotel