Sousse City & Beach Hotel

Gästestruktur zwischen Dezember und Januar Altersdurchschnitt Rentner allinclusive Leistungen nur auf Beanstandungen und massiver Reklamation zu erhalten, Zustand allgemein: Ruhezeit, keine Gäste erwünscht! ganz schlimmer Saisonverhältnisse!! Obwohl wir schon oft im Winter in Tunesien waren, Entsetzen, dass ein Hotel ohne Winterleistungen, z.B. sport, Unterhaltung, obwohl Animationsteam anwesend, nicht vorhanden!!! Animationsteam redet mit Gästen nur auf Zwang, allgemein sind sie wohl nur zum Ausruhen da, sitzen, starren Gäste an, keine Reaktion auf Bitten um ein wenig Aktion, wie bezahlt und erwartet???

Zimmer für drei Personen völlig ausreichend, TV-Programme nur auf ausdrückliche Wiederholung bei der Rezeption erhalten. Reklamationen praktischer Art, z.B.: Glühbirne Bad defekt, dreimal gemeldet, jaja machen wir, leider erfolglos, Alltours Mitarbeiter gemeldet, wurde gemacht!

Leider keine Allinclusive-Leistungen, obwohl im Winterkatalog angekündigt und bezahlt! Speisen und Getränke nur abends von einem spärlichen Buffet, mittags obwohl incl. Buffet bezahlt, nur ungefragtes/ohne Wahlmöglichkeit serviertes Menü, bestehend aus Salat, Suppe, Hauptgang, manchmal zum Dessert Obst. Atmosphäre schlecht, kalte dunkle Räume, erster Impuls: oh....hier ist geschlossen! So dunkel, dass ich versucht war, um eine Kerze zu bitten. Wurde Alles etwas besser, so mit Musik und mehr Licht, als ich massiv beim Reisebetreuer der Altours reklamierte. Auswahl sehr beschränkt, eher notwendig, statt ausgewogen oder landestypisch.

Freundlichkeit, Framdsprachenkenntnisse, Zimmerreinigung völlig o.k. Umgang mit Beschwerden erst wirkungsvoll, wenn man den zuständigen Reiseleiter hinzuzieht, danach allerdings hochachtungsvoll.

Stadthotel mit eigenem Charme, einseitig vorne Stadt, Rückseite Strand. Einkaufsmöglichkeiten sehr nah, Flughafen gut zu erreichen, ca. Std. Fahrt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

die angepriesenen und von mir bei Alltours explizit ausgesuchten und erwarteten Leistungen sind nicht vorhanden! Auf Nachfrage laut Katalog: Aerobic, Wassergymnastik, tagsüber Animation, abends Show und Tanz. Originalton Animationsleiter: "im Winter ist kaum Jemand hier, nur Rentner, lohnt nicht, wenn Du das haben willst, kommm im Sommer wieder!" Habe ich aber laut Kaufvertrag mit Alltours bezahlt!! Keine Reaktion, außer im Sommer machen wir das Alles. Steht leider im Winterkatalog von Alltours ausdrücklich drin?!