Spa Resort Geinberg

Lieber Dietmar, vorweg vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es uns dieses Mal offensichtlich nicht mehr gelungen ist, Sie von unserem Angebot und unserem Serviceleistungen überzeugen zu können. Gerne nehmen wir zu Ihren Anmerkungen Stellung. Herkunft unserer MitarbeiterInnen: Es ist korrekt, dass wir in der Region ein wichtiger Arbeitgeber sind. Von knapp 300 MitarbeiterInnen sind 50 % aus der unmittelbaren Umgebung. Ansonsten sind wir überaus dankbar, auch MitarbeiterInnen aus Deutschland, Italien, Ungarn, Rumänien, Syrien, der Ukraine usw. bei uns beschäftigen zu dürfen. Ohne Ihr tatkräftiges Engagement könnten wir einen Betrieb dieser Größenordnung nicht führen. Es kann vorkommen, dass vereinzelt Verständigungsproblem auftauchen. Wir sorgen immer für einen guten Mix, d.h. es ist immer jemand in der Nähe, der helfend zur Seite steht. Nachspeisen: Der Großteil unserer Gäste wünscht ein Buffet, um eine entsprechend große Auswahl zu haben. Wir bieten einen Mix aus zugekauften Nachspeisen und vor Ort produzierten Desserts an. Bei Vollauslastung haben wir ca. 400 Gäste im Haus, weshalb es personell und wirtschaftlich nicht anders lösbar wäre. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Bei dieser Gelegenheit möchten wir Ihnen mitteilen, dass Sie auf Wunsch Ihr Abendessen gerne auch im Geinberg5-Restaurant einnehmen können. Dort werden sämtliche Gänge serviert. Ein Butler holt Sie vor dem Hotel ab und bringt Sie nach dem Dinner selbstverständlich wieder „nach Hause“. Der Preis des Abendessens würde gegenverrechnet werden, d.h. Sie müssten in diesem Fall – je nach Wahl des Menüs – mit einem Aufpreis rechnen. Vielleicht wäre das genau nach Ihrem Geschmack und Sie möchten das einmal ausprobieren? Für unsere Gäste: haben wir vergangenes Jahre eine erhebliche Millionensumme in das "SPA+" investiert und dafür Ruhebereiche mit neuen Designer-Daybeds, ein Schaumdampfbad, eine Salz-Lounge, eine Dachgarten-Sauna mit täglich wechselndem Erlebnisplan, einem Hamam, einen Arkadenhof mit abgetrennten Ruhezonen, eine Tee-Lounge mit erweitertem Angebot, eine stilvolle Spa-Bar usw. geschaffen. Im Hotelgast-Liegebereich im 1. OG der Therme gibt es seit einigen Monaten eine Station mit Gratis-Getränken/Säften und verschiedenen Snacks. Zudem wurden sämtliche Liegen-Auflagen erneuert. Das kulinarische Angebot wird laufend optimiert. Seit Herbst vergangenen Jahres haben wir nun Wolfgang Wohlschlager als Kulinarischen Direktor mit an Bord. Er leitete unter anderem die „Kammer5“ und hat mit seinem Team 3 Jahre in Folge 3 Hauben erkocht. Thermen- und auch Hotelgäste können sich daher auf interessante Neuerungen, gepaart mit nachhaltigen, regionalen Kreationen freuen. Desweiteren stehen nun im Hotel in jeder Etage täglich frische Äpfel zur freien Entnahme zur Verfügung. Das alles ist nur ein Auszug. Bitte seien Sie versichert, dass uns das Wohl unserer Gäste sehr am Herzen liegt und wir stetig daran arbeiten, unsere Standards nicht nur halten, sondern auch verbessern zu können. Viele, neue Projekte sind bereits in Arbeit bzw. in der Planungsphase. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit besten Grüßen Ihr Team aus dem Spa Resort Geinberg