eine enttäuschung jagt die andere... fernseher hat sehr schlecht funktioniert, w-lan so gut wie keine verbindung, bett alles andere als bequem, personal freundlichkeit...naja... beim frühstück und abendessen wird ewig nichts nachgefüllt... viel zu wenig liegen in der therme für die hotelgäste... also für den preis sind wir was besseres gewohnt... schade... sonst wäre es sehr schön dort gewesen....
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Sehr geehrter Herr Andreas, vielen Dank, dass Sie das SPA Resort Therme Geinberg für Ihren Aufenthalt im Dezember gewählt haben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in mehrerlei Hinsicht nicht erfüllen konnten und wir versichern Ihnen, dass wir alle Ihre Anregungen prüfen und abarbeiten werden. Ganz besonders möchten wir uns für die mangelnde Freundlichkeit entschuldigen. Gute Dienstleistungsqualität ist uns ein großes Anliegen und trägt wesentlich zu einem gelungen Aufenthalt bei. In diesem Sinne verzeihen Sie bitte, wenn Sie nicht so betreut wurden, wie es zu erwarten wäre. Wir werden alles daran setzten, dies in Zukunft besser zu machen. Mit freundlichen Grüßen von Ihrem Team aus dem SPA Resort Therme Geinberg
