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Gabi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Nach Abziehen einiger negativen Erkenntnisse, ok
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im großen und ganzen kann man diese Unterkunft weiterempfehlen, muss in einigen Bereichen jedoch Abstriche machen. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt hier jedoch in keinster Weise! Das Speiseangebot könnte wertvoller sein, das Personal in manchen Bereichen freundlicher und Probleme die gemeldet werden sollten auch behoben werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Housekeeping klopfte bereits an 8:20 Uhr an die Tür trotz eines "bitte nicht stören " Anhängers an der Tür


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Qualität der Speisen überschaubar


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Heizung im Bad funktionierte nicht und wurde nach Reklamation auch nicht behoben


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Personal scheint nicht sehr freundlich, jedoch täuscht der Eindruck Mangels ausreichendes Verstehen ( Engl. oder Deut.)


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabi
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Gabi, auf diesem Wege möchten wir uns gerne bei Ihnen für Ihren Aufenthalt im Spa Resort Sanssouci sowie für Ihre Bewertung bedanken. Unser Ziel ist es, die Qualität unserer Dienstleistungen ständig zu verbessern, dennoch ist Ihr Kommentar leider viel zu allgemein. Trotzdem vielen Dank für Ihre Empfehlung. Wir hoffen, dass Sie auch zukünftig gerne zu uns zurückkommen. Mit freundlichen Grüßen Renata Hájková, DiS, Sales & Marketing Manager, Spa Resort Sanssouci, Karlovy Vary