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Kurt
Verreist als Paar • Dezember 2023
Leider kein Urlaubshotel sondern Kongress Hotel
4,1 / 6

Allgemein

Siehe lange Beschreibung


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren in 03.23. und 12.23. dort. Es ist in erster Linie ein Kongress Hotel. Aber mit einem tollen Service und einem außergewöhnlichem Spa. Die Zimmer lassen zu wünschen übrig. Wir hatten im Dezember unser Zimmer gem Buchung im 4. Trakt. Wegen der Marienkäfer Plage bekamen wir ein Upgrade in den 1. Trakt. Das sind gewöhnlich die teuersten Zimmer. Aber sie unterscheiden sich fast nicht von den günstigen Zimmern. Der einzige Unterschied ist die Nähe zum Spa und den zentralen Hoteleinrichtungen spwie einer Kapselkaffeemaschine. Dafür ist die Aussicht zum Parkplatz weniger schön. Im Prospekt beschrieben als Blick auf den Golfplatz. Was aber direkt ekelhaft war ein sehr großer Fleck auf der Couch, sodass man sie nicht benutzen wollte. Küche überwiegend sehr lobenswert. Wenn allerdings viele Kongress Teilnehmer in den Speisesaal einfallen kommt die Küche ins schleudern. Besonders Brot konnte meist nicht nachgeliefert werden, das abendliche Buffet sah schnell total durcheinander und abgeräumt aus. Der Service des überwiegend ungarischen Personals muss ausdrücklich als sehr besonders positiv bewertet werden. Es ist kein typisches Urlaubshotel


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Toller Service des gut geschulten und sehr freundlichen meist ungarischen Personal.


Service

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Wurden prompt erledigt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Wellness

Pool

    Aktivitäten am Pool

    • Entspannen

    Wellness
    • Lärmpegel im Hotel
      Eher schlecht

    Beliebte Wellnesserlebnisse

    • Dampfbad/Türkisches Bad
    • Ruheraum

    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kurt
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kurt, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Hotel nicht ganz Ihren Erwartungen als Urlaubshotel entsprochen hat. Wir möchten jedoch festhalten, dass wir uns keinesfalls als klassisches Kongresshotel sehen, sondern als Wellnesshotel. Ja, wir bieten auch Seminare an welche zu 99% unter der Woche und nicht zu Ferienzeiten stattfinden. Unser Seminarbereich besteht aus 4 Seminarräumen, die insgesamt Platz für max. 120 Personen bieten. Die Seminargäste sind auch ganztägig im Meeting und daher nicht im Wellnessbereich anzutreffen. Lediglich beim Frühstück- und Abendessen treffen unsere Seminar- und Wellnessgäste aufeinander. Während Ihres Aufenthalts im Dezember 2023 fanden keinerlei Seminare statt und somit war zu dieser Zeit auch kein einziger Seminargast im Haus, sondern ausschließlich Wellnessgäste. Wir nehmen Ihre Anmerkungen jedoch sehr ernst und werden überlegen, wie wir auch Urlaubsgästen ein angenehmeres Erlebnis bieten können, während wir gleichzeitig Seminargäste im Haus haben. Ihr Feedback ist wertvoll für uns, um unsere Dienstleistungen und Angebote kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie mit einer Erfahrung zu überraschen, die Ihre Erwartungen übertrifft. Mit GASTfreundlichen Grüßen aus Bad Waltersdorf, Ihr SPA RESORT STYRIA Team