Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Schöner Eingang und Rezeption ( Die Bar öffnet leider erst um 15.00 Uhr) Der rückwertige Teil des Hotel ist auch schon in die Jahre gekommen. Extrem langer Weg zum Spa!
Wollten 3 Tage als Stammgäste bleiben. Im Superiorzimmer waren im Bad rostige!!! Armaturen😵💫 ein schmutziges WC und Flecken am Boden neben dem Bett🫨. Nach Reklamation wurde uns ein zweites Zimmer gezeigt wo auch das WC und der Boden von der Dusche verschmutzt war. Im dritten Zimmer war wieder das WC und auch der Scheibtisch schmutzig sodas wir unseren Urlaub nicht angetreten haben. Anzumerken ist, das die Dame von der Rezeption sehr bemüht war und diese Mängel selbst gesehen hat.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernhard |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Bernhard, wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere als treue Stammgäste. Es ist sehr enttäuschend zu hören, dass Sie in mehreren Zimmern auf Sauberkeitsprobleme gestoßen sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Mängel in Zukunft nicht mehr vorkommen. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der Bemühungen unserer Rezeptionistin und werden auch den Zustand und die Erreichbarkeit des Spa-Bereichs überprüfen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, dies in Zukunft zu verbessern. Mit GASTfreundlichen Grüßen aus Bad Waltersdorf, Ihr SPA RESORT STYRIA Team
