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Julia (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • März 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Wellnesshotel
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Können dieses Hotel grundsätzlich Weiterempfehlen. Leider haben wir beim Zimmerbeziehen gleich mal 3 lange rote Haare auf dem Leintuch festgestellt - diese hätte das Zimmermädchen normalerweise sehen müssen, denn uns sind sie sofort ins Auge gestochen. Ansonsten war das Zimmer jedoch gründlich gereinigt und sehr schön und geschmackvoll! Enttäuschend war, dass der Saunaaufguß um 18Uhr einem Ersatzprogramm zum Opfer fiel, denn auf diesen hatten wir uns gefreut - an der Vernisage hatten wir überhaupt kein Interesse. Dies war ein wenig ärgerlich, da wir ja nur 1 Nacht Gäste waren. Der Spa-Bereich kann sich allerdings sehen lassen und überzeugt mit seiner Größe, Vielfalt und seinem Stil. Abendessen war ausgezeichnet, habe selten so gut gegessen. Leider ist der Speisesaal sehr offen und minimalistisch eingerichtet (modern und nüchtern) daher wurde es im Speisesaal sehr sehr laut was es erschwert hat sich am eigenen Tisch zu unterhalten. Das leckere Essen und die extrem zuvorkommende Betreuung des Teams hat dies aber wieder wett gemacht. Generell waren wir von der unglaublichen Freundlichkeit des gesamten Falkensteiner-Teams begeistert (fast ein wenig überrascht). Wir haben uns wirklich sehr wohl gefühlt und den Aufenthalt genossen. Die Live-Musik abends an der Bar hat uns auch sehr zugesagt!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Fr. Julia, vielen Dank für Ihre sehr netten Worte und auch die offene Kritik, die uns sehr hilft genauer und besser zu arbeiten. Wir finden den Punkt mit den Haaren sehr bedauerlich und entschuldigen uns sehr dafür. Da wir am Samstag um 18.00 Uhr keinen Aufguss im Aktivprogramm haben sondern nur um 15.00 Uhr und 17.00 Uhr konnten wir nicht herausfinden, was da schief gelaufen ist. Wir hatten die Vernissage als ein Highlight im Wochenendprogramm beschrieben, aber dafür haben wir nicht anderes gestrichen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Mitarbeiterfreundlichkeit in Erinnerung geblieben ist, und hoffen wieder auf einen baldigen Besuch und wünschen noch einen schönen Frühlingsstart. Liebe Grüße Ihr Hotelteam