Spirit & SPA Hotel Birkenhof am Elfenhain

Wir sind am Freitag spät angereist und konnten somit nur noch das Buffet nutzen, welches wirklich sehr gut war. Sowohl an Auswahl als auch geschmacklich. Im Restaurant wird ein Tisch für den gesamten Aufenthalt zugewiesen, leider, wir sassen am Fenster zur Baustelle. Das Zimmer der Kategorie Suite war genau über dem Haupteingang mit dem ganzen Lärm von An-und Abreise. Wir wollten den Sonntag noch nutzen und haben für 35 Euro/Person eine Verlängerung bis 20 Uhr gebucht. Was wir nicht wussten, das Zimmer musste trotzdem um 11 Uhr geräumt sein. Eine Zimmerverlängerung bis 17 Uhr hat dann nochmal 50 Euro gekostet. Zum Nachmittagssnack haben wir uns dann an den uns zugewiesenen Tisch gesetzt, wurden aber mit unserem Essen weg versetzt. Der Tisch ist schon anderen Gästen zugewiesen. Wir saßen dann im Bereich, in dem die Servietten gefaltet werden....abseits. Im Anschluss wollten wir aufs Zimmer. Leider war die Karte deaktiviert und wir mussten die Rezeption darum bitten, dass uns jemand das Zimmer öffnet, das kam dann noch ein weiteres mal vor. Und das alles für 120 euro extra. Auf der Rechnung waren dann noch 500 Euro zu viel drauf. Zu viel Ärger für zwei Tage Aufenthalt.

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