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Kerstin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotel top / Wellnessbereich flop
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren 1 Wochenende im Birkenhof am Elfenhain. Ich muss sagen, dass mir das Hotel ansich sehr gut gefällt. Umgebung toll, Zimmer toll, Essen super, Kellner zuvorkommend und freundlich. Klasse Angebot an Massagen/Wellnessanwendungen. Meine Reisegruppe und ich sind allerdings wegen des "Wellness" dort hin gefahren. Und naja, es hat uns überhaupt nicht gefallen. Das Highlight ist der beheizte Außenpool auf dem Dach. Das war es dann aber auch. Der sogenannte "Spa" Bereich ist aber fürchterlich. Viel zu enge und rutschige Treppen, hoch runter links rechts. Alles ist total verwinkelt. In der Sauna sitzt man wie auf dem Präsentierteller, die Ruheliegen stehen 3m entfernt direkt in Richtung der Sauna. Kein Sichtschutz, nichts. Uns hat es (Wellnessmäßig) überhaupt nicht gefallen. Noch anmerken möchte ich, dass die ältere Dame an der Rezeption total unfreundlich und unbeholfen ist.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Kerstin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Anwendungen in unserem SinnesReich gefallen haben, Sie mit der Freundlichkeit der Servicemitarbeiter zufrieden waren und die Kulinarik genossen haben. Schade, dass Ihnen unsere Bade&Saunalandschaft nicht zugesagt hat. Wir haben bewusst Ecken und Winkel geschaffen, um unseren Gästen im Wellnessbereich verschiedene Rückzugsmöglichkeiten zu bieten. Gerne nehmen wir aber Ihre Anregung auf und werden versuchen, den Bereich weiter zu optimieren. Herzliche Grüße Steffi vom Birkenhof-Team für magisch.mystisch.menschliches