Spirit & SPA Hotel Birkenhof am Elfenhain

Das Hotel bietet zwar viele Saunen und 2 Pool, aber es ist viel zu verwinkelt. Man muss mehrere Etagen vom Dachpool in den Saunenbereich überwinden. Der Saunenbereich ist wiederum auch auf 3 Ebenen verteilt und NUR über eine enge Wendeltreppe erreichbar. Nicht gut! Das 4-Sterne-Restaurant serviert zum Abendessen sehr wohl Wein in Flaschen, aber KEIN Kellner schenk dann den Gästen den Wein im Glas nach. Das muss man selbst machen - und das in einem 4-Sterne-Haus und bei nicht ganz billigen Weinen. So etwas habe ich in der Sterne-Kategorie wirklich noch nie erlebt! Weiterer Minuspunkt: es gibt zwar eine Bar, diese macht aber täglich erst ab 21 auf. Was ist das denn!?! Einen Aüperetiv vor dem Essen an der Bar einzunehmen gibt es nicht! Und noch ein Hammer: in der Bar selbst wird kein Wein ausgeschenkt! Man bekommt nach Nachfragen dann zwar doch irgendwann einen Wein, aber den - das lassen einen die Kellner bei jeder Bestellung wissen - müssen sie erst im Restaurant holen... Sowas! Und noch etwas: immer wieder kamen wir ins Gespräch mit Service- und Reinigungskräften. Alle haben sich darüber moniert, heute (egal an welchem Tag) arbeiten zu müssen. Das möchte in einem 4-Sterne-Hotel wirklich kein zahlender Gast hören!

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