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Christian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Erholsames Wellness-Wochenende
6,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir bereisten das Riedelber Hotel als 9er Gruppe von Freitag bis Sonntag. Unser Ziel: Wellness, rodeln, schwimmen und entspannen. Unter anderem entschieden wir uns für das Riedelberg Hotel, da es hier ein Familienzimmer mit 3 Schlafzimmer gibt. Schwimmbad, Pool, Sauna und Wellness runden die Sache großzügig ab. Der Ski- und Rodelpass ist inklusive für die hauseigene Piste. Hierbei werden Skifahrer und Rodler auf separaten Pisten getrennt. Schlepplift vorhanden. Ein flottes und freundliches Team kümmert sich um alle Belange der Gäste mit einem Lächeln. Als Tipp gebe ich mit: Wer auf die Piste möchte um zu Rodeln, dem sei gesagt.. Rechtzeitig in der Früh aufbrechen, da es sonst zu Wartezeiten beim Rodelverleih kommen kann. Es macht keinen Sinn, einen eigenen Scitten mitzubringen, da die Leih-Rodel spezell für den Schlepplift geeignet sind und andere nich rauf gelassen werden. Alternativ zur Mittagszeit gibt es auch genügend Leih-Rodel.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Wir hatten ein Doppel-Zimmer im Neubau / 1.Stock. Die Einrichtung hier ist modern und neu. Ein großzügiges Bad mit ebenerdiger Dusche und separaten Klo. Der Bereich Waschbecken ist großzügig und hell gestaltet mit zusätzlichen Schminkspiegel. Lediglich Handtuchhaken haben hier gefehlt. Der Bewegungsmelder der Toilette ist falsch positioniert. Dieser sollte beim Betreten des Bades bereits das Licht im Toilettenbereich anschalten. Der Ist-Zustand lässt einen durch das finstere Bad stolpern, bis man das Klo erreicht. Aber das sind Luxusprobleme und kein wirkliches Manko.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Hervorzuheben ist hier die freundlichkeit und Schnelligkeit des Gastro-Teams. Die Vielfalt am Buffet, sei es früh, zum Kuchen oder am Abend ist für jeden Geschmack gegeben. Für die Dauer des Aufenthalt hat man einen festen Tisch, was einem das suchen und ggf warten erspart. Selbst der zuerst komisch anmutende Zettel am Morgen, in dem anzukreuzen ist, was man Abends essen mag, ist durchaus sinnvoll, den: Man erhält so zumindest einmal am Tag ein heißes, schön angerichtetes mehr Gänge Menü, anstelle wie leider so oft, sich den Weg an einem lauwarmen Buffet abzukämpfen, um dann sich mit einen Teller mit allem was nicht zusammen gehört, einen Platz suchen zu müssen. Da auf Sonderwünsche eingegangen wird, wird hier frisch gerichtet.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Fremdsprachenkenntnisse und Reklamation kann ich leider nicht beurteilen, da wir keune Reklamation hatten. Dies soll aber kein Schaden sein, daher 6 von 6 Punkten. Der Service ist durchweg freundlich und schnell. Man bekommt nicht das Gefühl, von oben herrab behandelt zu werden (passiert leider häufig) Bei Sonderwünschen rutschen die Mundwinkel nicht nach unten. Das Abräumen erfolgt zügig und mit Plan. Die Kommunikation innerhalb des Teams ist freundlich und professionell. Man wird nicht warten gelassen, nur weil gerade eine neue Gruppe die Bestellung aufgeben möchte. Die Speisen erreichen die Gäste so, dass auch gemeinsam gegessen werden kann. (leider nicht selbstverständlich) Abends an der Bar oder an den Tischen der gewohnt flotte und freundliche Service, der auch zu einer lockeren Runde zum ausklingen passt.


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Die Lage spricht für sich. Keine lange Fahrten vom Hotel zur Piste, da diese direkt hinter dem Hotel liegt.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Die Piste direkt hinter dem Hotel ist natürlich etwas womit man Gäste binden kann. Der Schwimmbad- und Poolbereich ist sauber, gut von den unteren Liegen einsehbar (wichtig für Eltern mit ihren Kindern). Das Wasser hat eine angenehme frische, nicht zu kalte Temperatur. Der Wirlpool ist angenehm warm. Der Saunabereich ist für ein Wellnesshotel recht groß, jedoch ist hier lediglich eine brauchbare Sauna vorhanden, welche jedoch durchaus reicht, bei der bescheidenen Anzahl der Saunagäste. Der Rest sind Dampfbäder Saunarium, Infarot, Tretbecken und sehr schöne Regenduschen. Der obere Bereich der Sauna besteht aus Liegen als Ruhebereich. Des weiteren gibt es noch einen Kickertisch und Fittnessraum mit guten, sauberen und funktionierenden Geräten.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr schlecht
  • Qualität des Strandes
    Sehr schlecht

Sport
  • Entfernung zum Skilift
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Christian, vielen Dank für die ausführliche und tolle Bewertung - es freut uns sehr, dass wir Sie als neue Gäste überzeugen konnten - wir sind stetig bemüht uns weiterzuentwickeln und würden uns freuen, Ihre Familie und Sie wieder begrüßen zu dürfen. Die Gastgeber mit Team