Sport & Vitalhotel Seppl

Nur das Essen ist 4 Sterne wert, Zimmer veraltet, guter Ausgangspukt für Wanderungen; zu wenig Personal. Bei guter Auslastung zu wenig Parkplätze; diese sind mit viel Kiesel belegt.

Nebenhaus mit 3 Etagen ohne Aufzug! Zimmer nicht mit KeyCard, sondern nur mit Schlüssel (1 Schlüssel pro Zimmer). Safe war keiner vorhanden, stand aber in der Buchungsbestätigung und der Ausschreibung. Ausstattung veraltet/abgewohnt mit altem Teppichboden, wurden wohl sehr lange nicht renoviert. Sehr kleines WC und sehr kleinem Bad (kleine Eckdusche mit hohem Einstieg). Einhebelmischer in der Dusche hat nicht richtig funktioniert; am Waschbecken gab es keinen Einhebelmischer. Es fehlte der Duschvorleger; erst nach Reklamation am 3. Tag an der Rezeption einen erhalten. Handtücher wurden nicht getauscht, obwohl sie auf dem Boden lagen. Licht vom Zimmer konnte am Bett nicht aus- oder angeschaltet werden; es funktionierte nur eine Nachttischlampe. Teppichboden wurde sehr selten gesaugt (wir vermuten Personalmangel). Zimmer war beim Einzug aber sauber.

Frühstück ausreichendes Angebot, aber kein frisches Omelett wie in anderen 4*-Hotels. Kaffee wurde in Kannen auf den Tisch gestellt, war aber so stark, dass er regelmäßig mit Wasser verdünnt werden musste. Kaffee-Nachschub dauerte manchmal längere Zeit, da nicht genügend Personal anwesend war. Nachmittagsjause kleines Angebot, aber ausreichend. Abendessen war wirklich sehr gut, Vorspeise, Suppe, Hauptgericht (Fleisch, Fisch, Vegetarisch) und Nachtisch, für die Kinder gibt es jeden Tag Buffet. Sehr großes Salatbuffet.

Es war zu wenig Personal da für die Anzahl der anwesenden Gäste. Das anwesende Personal bemühte sich, konnte aber trotz aller Anstrengung dem Anspruch an ein 4*-Hotel nicht gerecht werden. Der Chef war nie zu sehen; was wir aus unseren bisherigen Aufenthalten in vergleichbaren Hotels so noch nicht gekannt hatten. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, dass er praktisch nie da ist, da er noch weitere 4-5 Betriebe hätte. Wäre vielleicht mal gut, wenn der Chef sich mal im Hotel bei den Gästen blicken lassen würde und sich anschauen würde, was das Personal leisten muss. Die Mitarbeitenden waren sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen da und das 6 Tage in der Woche. Trotz dieser Belastung waren sie immer sehr freundlich und zuvorkommend. Es mussten auch die Mitarbeitenden vom Empfang im Service mithelfen; der Physiotherapeut musste am Sonntag bei der Zimmerreinigung aushelfen. Bei Ankunft wurde auf die Hotel-App verwiesen; leider sind dort die Angaben nicht auf dem aktuellen Stand. Das Frühstück gibt es ab 7.30 Uhr; in der App steht ab 6.30 Uhr.

Wanderungen ab Hotel möglich, Bushaltestelle praktisch vor dem Haus, zur Seilbahn zum Rifflsee bzw. Gletscher nur ein paar Minuten mit dem öffentlichen Bus (verkehrt in der Regel im Stundentakt). Zur Seilbahn Hochzeiger in Jerzens ca. 45 Minuten Busfahrt (1mal umsteigen am Feuerwehrhaus in Jerzens).

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Hallenbad ausreichend groß, geöffnet ab 8.00-19.00 Uhr, zeigt inzwischen aber doch schon einige Gebrauchsspuren. Freibad ist sehr klein, zum Schwimmen nicht geeignet, aber Massagedüsen und Whirlpool-Funktion sind gut, geöffnet 16.00-19.00 Uhr. Verschiedene Saunen, leider war das Dampfbad wegen Corona geschlossen. Fitnessraum nicht genutzt. Kegelbahn nicht genutzt, kostet pro Stunde 15 Euro. E-Bikes können ausgeliehen werden, kosten für 2 Stunden 22 Euro. Im Saunabereich gab es kein Obst, obwohl das in der Ausschreibung drin steht. Gut ist die Pitztal-Card, mit der die Busse und Bergbahnen täglich kostenlos genutzt werden können. Zu empfehlen ist auf jeden Fall eine Gletscherführung (ca. 2 Stunden, man wandert aber über viele Höhenmeter, Bergschuhe zwingend notwendig).