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Volker (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2008 • Länger als 5 Wochen • Winter
Urlaubsfeeling stark eingeschränkt
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zumindest die Schneemenge hat beim ankommen überzuegt. Das Haus von aussen ist auch OK. Beim Bezug des Zimmers kam dann das erste Problem. Das Zimmer war offensichtlicher länger nicht beheizt und die Heizung selbst ging nicht über lauwarm hinaus. Daraufhin haben wir die Rezeption informiert und nach über 4 Stunden gab es weder eine Info noch eine Reaktion. Daraufhin haben wir ein neues Zimmer verlangt. Das haben wir dann auch gerade so bekommen. Das wir nach 2 Tagen wieder zurück unziehen sollten haben wir natürlich abgelehnt. Bis zum letzten Tag war der Aufenthalt dann auch recht unspektakulär. Das Ambiente ist max. 3 Sterne wert. Kundeninteresse war nur bei den männlichen Kellnern zu spüren. Alle anderen hatten offensichtlich starke Motivationsprobleme. Das Essen war, bis auf die täglich gleiche Jause, OK. Positiv überrascht hat uns der überaus freundliche Umgang in der Wellness Oase. Die letzte Überaschung hat uns bei der Abreise ereilt. Am Tag vorher hatte man den Zimmersafe ausgetauscht, ohne uns zu informieren. Man hatte dann einfach den Inhalt in einen neuen Safe gesteckt und in einem anderen Schrank gestellt. Damit war dann auch das letzte Vetrauensverhältnis dahin. Das kann man niemanden zumuten. Als wir dann das Hotel verliessen, gabs kein auf Wiedersehen, kein freundliches Wort, nichts. Wenn mans nicht nötig hat, dann besser zu machen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:Länger als 5 Wochen im Dezember 2008
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:36-40
    Bewertungen:1