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Thomas (46-50)
Verreist als Familie • Februar 2011 • 1 Woche • WinterUnfreundlicher Service
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Seit über 10 Jahren fahren wir in die Region Rokytnice. Leider hatten wir uns diesmal zu viel Zeit gelassen und mußten deshalb ins Bohemia ausweichen. Zu wenig Parkplätze ,die vorhandenen mit Glateis überzogen und nicht gestreut. Das gleiche gilt für den Eingangsbereich. Das Essen zum Frühstück war sehr einseitig, ohne Obst. Die Zimmer sind zweckmäßig und sehr einfach eingerichtet. Sauberkeit ist mittelmäßig. Im Fitnessraum waren ein Großteil der Geräte beschädigt so das man sie eigentlich nicht benutzen konnte. Übermäßig teuer und gerade mit Kindern hat man das Gefühl abgezockt zu werden, für jede Aktivität hält man die Hände auf und verlangt unangemessene Preise. Es hat nichts mit Überheblichkeit zu tun Vorsicht im Restaurant, Rechnung immer gegenzeichnen sonst bekommt man einfach mal eine dazu. Der Service an der Rezeption ist mangelhaft und auf Kritik wird gar nicht reagiert , man hat teils das Gefühl lästig zu sein. Hotelbild auf der Hotelhompepage ist eine doch ziemlich geschönte Fotomontage, Allgemein waren wir jedoch ziemlich enttäuscht, da wir selbst in der Jugendherberge Roxana einen viel besseren Service erlebt haben. Fazit dieses Hotel nie mehr.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Februar 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1