Sporthotel Dachstein West

Sehr geehrter Manfred, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sowohl die positiven als auch die negativen Kommentare sind uns sehr wichtig. Es freut uns, dass Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit zufrieden waren, weil wir einen wirklich grossen Wert auf die vollkommene Sauberkeit unseres Hotels legen. Ich bedauere es sehr, dass Sie die Mangelheiten (Toilettenpapier) nicht vor Ort gemeldet haben. Wir hätten nämlich diese kleine Unannehmlichkeit schnell korrigieren können. Ich bedauere es sehr, dass Sie mit unserem Gastronomie Service nicht zufrieden waren. Es ist uns erstaunlich, weil wir alle Gäste beim Abendessen über die Zufriedenheit fragen, und vor Ort hatten wir in dieser Sommersaison nur sehr wenige Kritiken gehabt. Es ist bedauerlich, dass uns Ihre negative Meinung nicht bekannt war. Wir hätten uns natürlich gestrebt die Probleme sofort zu lösen. Die Nationalität unserer Gäste ist im Sommer sowie im Winter sehr unterschiedlich. Es tut uns Leid, dass die Zusammensetzung für Sie störend war. Nochmals zu betonen ist es sehr bedauerlich, dass Sie vor Ort Ihre Klage nur über den Strassenlärm gemeldet haben. Und das auch nur bei der Abreise. Es ist uns immer am wichtigsten, dass unsere Gäste sich bei uns wohl fühlen, und falls es Probleme gibt, dass wir diese so schnell wie möglich lösen. Ich hoffe, dass wir Sie ein anderes Mal wieder in unserem Hotel willkommen heissen können.