Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Anlage liegt etwas abseits in einer schönen Gegend in der Eifel/Nähe Daun und besteht aus dem Hotel mit unterschiedlichen Zimmern und Ferienhäusern sowie einem Wellnessbereich. Ideal für Wanderer und Radfahrer.
Das Ferienhaus, was man uns angeboten hat, war bereits äußerst abgewohnt und unansehnlich (verschlissene Türen und Betten, dreckige Gardinen, Löcher im Stuhl, Haare im Bettbezug, Spinnweben an der Decke). Auf unsere Reklamation hin hat man uns ein anderes Ferienhaus zugewiesen, was u.E. zwar auch nicht einer 4 Sterne Anlage entspricht, aber zumindest schon mal in Teilen renoviert wurde.
Frühstück und Abendessen waren in Büffetform. Die Qualität des Abendessens war unterschiedlich - mal gut, mal nur durchwachsen. Das Gemüse war teilweise verkocht, dafür war der Reis noch hart. In meiner Paprikasuppe hatte ich Holzsplitter (!), die von mitgekochten Holzspießen her rührten.
Das Personal an der Rezeption sowie im Service war freundlich. Vor allem wurde seitens der Rezeption umgehend auf Beschwerden reagiert.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir hatten gute Wellnessanwendungen, das Schwimmbad und der Fitnessbereich waren einladend.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ingeborg |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Ingeborg, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass der Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und dass es nicht so lief, wie Sie es von uns gewöhnt sind. Ihr Lob an das freundliche und hilfsbereite Personal geben wir natürlich gerne weiter. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden die von Ihnen genannten Punkte in unserer nächsten Teamsitzung noch einmal detailliert besprechen. Schön, dass Ihnen die ruhige Lage und die Wellnessanwendungen so gut gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald erneut bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Daun Ihr Team vom Sporthotel Grafenwald
