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Gerry (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
"DE LUXE" nur in Werbung und Prospekt
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das beste zuerst. Die Zimmer waren schön geräumig, gut ausgestattet und die Teppiche noch einigermassen neu. Das Hotel liegt zentral an der "Shopping-Meile" und der Ort Mayrhofen bietet viele unterschiedliche Freizeit- und Einkaufsmöglichkeiten, wodurch es auch bei schlechterem Wetter nicht langweilig wird. Der In- und Outdoor-Pool auf dem Dach war das Highligt. Er wird erst ab 15:00 Uhr geöffnet, bei schlechtem Wetter aber hoffentlich früher. Das wars dann aber mit "De Luxe". Der Hauptgrund für unsere Buchung war sicherlich das Spa- und Wellness-Angebot, mit welchem wir unfreundliches Wetter zu umgehen gedachten. Dies war dann aber eine ziemliche Enttäuschung. Es hatte zwar eine Finnische und eine Bio-Sauna, ein Damfbad, eine Dampkabine, ein Sanarium und eine Infrarot-Kabine. In diesem Sinne war eigentlich alles vorhanden, nützt aber nichts, wenn es nicht eingeschaltet wird. Es waren nur die Finnische Sauna und die Dampfkabine eingeschaltet wobei die Finnische Sauna auch wieder nur auf 60 Grad beheizt wurde. Dies sorgte dann bei diversen Gästen für spitze Bemerkungen und Reaktionen. Unsere Nachfrage (und die von anderen Gästen) bei der Reception ergab, dass die Bio-Sauna nur auf Gästewunsch und in diesem Fall am nächsten Tag eingeschaltet wird. Da sie dann aber auch nicht lief, fragten wir nochmals nach, da war sie dann defekt! Das gleiche gibt es zum Dampfbad zu sagen. Die Dampkabine war keine Alternative, da sie viel zu Heiss und ohne Wasseranschluss im Raum stand. Wo bleibt da die Hygiene? Wir haben uns sowieso gefragt wann denn die Duschen und Saunas mal gereinigt werden. Eine leere Shampoo-Verpackung haben wir auf jeden Fall täglich wieder angetroffen. Auch am Poolboden hat man diverse Haarbüschel entdeckt. Komisch war auch, dass Leute (englisch sprechend) ohne Handtuch und in Badekleidung in die Sauna gehen. Dies habe ich in dieser Häufigkeit auch noch nicht erlebt. Warum das Outdoor-Sprudelbad nicht beheizt war, wissen wir nicht und haben auch nicht mehr nachgefragt. Dieser eignete sich dann halt als Abkühlung nach einem Saunagang. Das Essen war in Ordnung, haben aber auch schon besseres erlebt. Der Speisesaal ist für diese Hotelgrösse eher knapp bemessen. So wurden wir als Paar in die Mitte von zwei anderen Paaren gesetzt. Tischabstand links und rechts ca. 5 cm. Wenn man im Rücken ebenfalls jemanden sitzten hatte, konnte man nicht ans Buffet ohne die Leute zu belästigen. Romantik sieht anders aus.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerry
    Alter:51-55
    Bewertungen:34