Sporthotel Schönau am Königssee

Inkompetenz im höchsten Maß, die Mitarbeiter an der Rezeption sagen, dass sie einem nicht weiterhelfen können in einem Tonfall, den ich noch nie zuvor in einem Hotel erlebt habe. Total überheblich und unfreundlich wurde uns gesagt, dass wir selbst dran schuld seien, weil wir uns mit unserem wirklich kleinen Anliegen (weil wir aus geschäftlichen Gründen ein Dokument ausfüllen mussten) nicht früher gemeldet haben. Der Chef ist einfach außer Haus beim Sport und seine Mitarbeiter dürfen nichts ohne ihn machen- und das während der Check Out Zeit! versteckte Kosten, Kinderbett war 30€ extra und das stand nirgends bei der Buchung mit drauf, obwohl es bei der Reservierung mit angeben wurde.

Ohne Ausnahme war das ganze Personal unfreundlich und negativ auf Gäste eingestellt- nicht nur gegenüber uns, sondern auch anderen Gästen gegenüber.

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