Auf den ersten Blick tolles Hotel, schön, sauber, gepflegt. Aufgrund der Gästestruktur gibt es (leider) auch einen 2. und 3. Blick. Es geht einfach gar nicht, wenn man beim Mittagessen sitzt und am Nebentisch eine Familie mit Hund aufschlägt, der sich schüttelt, kratzt und nahezu frei rumläuft. Oder ein nicht angeleinter Hund an der Zimmertür durchschnüffelt, weil für das Herrchen nicht nur im Hotel keine Regeln galten. Auch auf dem Berg lief dieser Hund frei rum. Für uns war das Thema mit dem Buffet auch frustrierend, weil es teilweise schon chaotisch zugeht.

Zimmer

Gut

Wir waren mit einem ausgewachsenen Teenager, der mit dem Zustellbett die Krise bekommen hat. Es ist kein Zustellbett wie man es von anderen Hotels kennt (ein klappbares Metall-Untergestell), sondern ein Ausziehsessel, der nach einer Nacht eine unzumutbare Kuhle hatte. Nach hin und her wurden uns 2 Matratzen gestapelt und der Kerl musste da drauf schlafen. Die Matratzen für die Zustellbetten sind ohne Matratzenschoner und nicht sehr appetitlich. Da ich mir dem Problem bewusst war und im Vorfeld extra dieses Thema angefragt habe, wurde mir zugesichert, es handelt sich um ein richtiges Zustellbett. Es wurde uns schnell und letztendlich auch zufriedenstellend geholfen wurde, deshalb erspare ich die Bilder der Notlösungen.

Restaurant & Bars

Eher gut

Es gab 2 Gesichter. Einmal das wirklich sehr schmackhafte Menü fast jeden Tag und einmal das Buffet, das nach relativ kurzer Zeit nicht sehr einladend war. Sehr viele kleine Kinder im Hotel, die auf das Buffet losgelassen werden. In der Hochsaison würde ich empfehlen, auf den italienischen Abend zu verzichten und die Schlacht um die wirklich guten Speisen in einem Hauptgang filtern. Sämtliche AI-Leistungen an der Bar erste Sahne.

Service

Sehr gut

Absolut top.

Lage & Umgebung

Eher gut

Gut zu erreichen. Die Ausflugsziele und Inclusivleistungen sind im Vergleich zu anderen Gästekarten eher weniger attraktiv.

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Die neue Außenanlage für Erwachsene war sehr schön. Das Fitness-Angebot im Hotel und auch die Ausflüge sucht seinesgleichen, das ist wirklich erste Sahne. Die Erwachsenen-Sauna im oberen Bereich und der Ruheraum hat uns sehr enttäuscht. Es ist leider keine Entspannung möglich, da vor allem bei schlechtem Wetter und hoher Frequenz ständig ein Luftzug vorhanden war. Der "Raum" ist von 3 Seiten zu betreten. Das kennen wir von anderen Hotels anders.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut