Spreewaldhotel Laura

Wir waren im Sommer 2006 für einen Wochenendurlaub dort. Hotel ist ganz nett eingerichtet, sauber, relativ ruhig. Wir hatten Übernachtung mit Frühstück. Frühstück in Büffetform, reichlich und gut. Die Zimmer waren o. k. Vor dem Haus gibt es einen Kinderspielplatz, der ganz schön ist. Der angekündigte Streichelzoo entpuppte sich als vergitterter Hasenkäfig mit 2 oder 3 Hasen zu dem die Kinder keinen Zugang hatten. Wir hatten einmal in dem Hotel zu Abend gegessen und hatten eine berechtigte Reklamation bezüglich des Essens. Der Kellner hatte es nicht nötig, sich zu entschuldigen und versuchte stattdessen, die Schuld mit einer absurden Begründung auf den Gast zu schieben. Am Abend hatte das Hotel einen kompletten Warmwasserausfall im gesamten Haus, so dass wir stundenlang warten mußten, um Duschen zu können. Auf eine vorsichtige Nachfrage unsererseits, bekamen wir nur die Antwort, dass sie das vor kurzem (wie eine Selbstverständlichkeit) schon einmal hatten (keine Entschuldigung oder dergleichen). Bei der Abreise mussten wir relativ lange darauf warten, auschecken zu können, das Personal machte gerade Frühstückspause, irgendwann hatte sich dann mürrisch mal jemand an die Rezeption begeben. Wir waren mit zwei kleinen Kindern in diesem Hotel und hatten keinen 5* Luxusurlaub erwartet, das was wir dort erlebt haben war aber einfach nicht ganz in Ordnung. Dass dieses Hotel ein Familienhotel sein soll, merkt man nicht, das Personal ist unmotiviert und mehr als zurückhaltend und scheint Gäste im Allgemeinen als lästig zu empfinden, wir können es nicht empfehlen.

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