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Jürgen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Hält einfach nicht, was es verspricht
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Begeistert anfangs durch die Lage und ein ansprechendes, modernes und gepflegtes Äußeres. Das lässt dann innen leider deutlich nach. Die Mitarbeiter sind durchaus freundlich, die Hausleitung eher schwierig.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war modern eingerichtet mit einem sehr bequemen Bett. Das Bad war veraltet, aber in Ordnung. Insgesamt wirkte es, als wäre es längere Zeit nicht vermietet worden, darauf deutete zumindest die Staubschicht auf den Fensterrahmen hin.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Schöner Frühstücksraum, enges Büffet. Leider schon ziemlich abgegrast. Wie sagte ein anderer Gast so schön: "Können Sie mal was nachlegen, das ist ja Armut!"


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sicherlich der Schwachpunkt des ganzen Hauses! Freundlichkeit und Entgegenkommen stelle ich mir anders vor. Ich war auch noch nie in einem Hotel, wo eine einfache Auskunft zu Stornogebühren erst mit dem "Hausjuristen" abgesprochen werden musste.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Tolle Lage in Altstadt, ganz kurze Wege zum Marktplatz und zur Stiftsruine. Sehr wenige Parkplätze, die man sich entsprechend bezahlen lässt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr W. vielen Dank für Ihre gen. Kritik, wir hatten zu Ihrem Zeitraum volles Haus und wenn dann alle Gäste auf einmal zum Frühstücken kommen, ist es doch ganz normal, dass man die Zutaten nachlegen muss,(hatte ich jetzt selbst auch im Urlaubshotel an der Ostsee) keiner von Ihren Gästen ist verhungert hier raus gegangen. Alle haben reichhaltig ein genussvolles Frühstück bekommen. Wenn das Nachlegen frischer Speisen, ein paar Minuten dauert, dann ist das doch sicherlich kein Problem gewesen. Der Hintergrund Ihrer Beschwerde ist doch ein ganz anderer gewesen, da ich für Ihre Nicht angereisten Freunde keine zusätzliche Rechnung ausstellen durfte und es rechtlich nicht zu lässig ist. ..kommen jetzt Ihre negativ gesuchten Kommentare....Während Ihres Aufenthaltes gab es von Ihrer Gruppe keinerlei Beschwerden... MFG Stadt-Hotel Heidrun Viering