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Hans (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Kein Hotel, unterklassige Absteige ohne Personal !
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

War mit meinem Mann für eine Nacht in diesem "Hotel", weil wir nach dem Besuch in der Schalke Arenea (WTC Biathlon) nicht noch 130km nach Hause fahren wollten. Das Hotel ist ohne richtigem Personal, ein Witz. Kein Ansprechpartner nur telefonische Hotline und die ist auch noch unfreundlich. Hotelrezeption von 10.00 Uhr bis 12.00 Uhr mit einer Dame besetzt, die erst mal über Ihre persönlichen Probleme spricht und dann sich dem Gast zuwendet, sonst ist man den übrigen Tag und Abends auf sich allein gestellt, alles geht nur mit diversen Codeeingaben, sei es am Hoteleingang sowie in den Zimmern. Man bekommt nichts in dem Hotel, keinen Kaffe oder sonstige Getränke, aber dafür steht im Frühstücksraum ein Kühlschrank für selbst mitgebrachte Getränke, es ist wirklich nur dafür da um zu schlafen, für mehr nicht. Hatten Zimmer in der 3. Etage, kein Fahrstuhl, kein Kofferservice, für meinen Mann der Gehbehindert ist, totaler Mist. Beim einchecken wurden wir gefragt ob wir Frühstück wünschen, das wollten wir gerne in Anspruch nehmen und haben dies vorab mit € 15,00 zusätzlich bezahlt. Hatten dann Frühstück für 09.00 Uhr gebucht und wie gesagt vorab bezahlt. Kamen kurz vor 09.00 Uhr in den Frühstücksraum, da wartete schon ein anderes Pärchen seit 08.30 Uhr auf Sein Frühstück, aber es war weit und breit kein Personal zu sehen, geschweige denn ein Frühstücksbuffet aufgebaut. Hotline wieder angerufen, gefragt was los ist. Antwort: Ich sitze hier in Herten und kann Ihnen auch nicht helfen, warten Sie noch bis 10.00 Uhr dann ist die Rezeption besetzt und man wird uns weiterhelfen. So lange wollten wir nicht warten, denn wir wollten ja frühstücken, was wir dann auch im Ort gemacht haben. Als wir dann zu Hause waren riefen wir kurz vor 12.00 Uhr im Hotel an, da war die Rezeption tatsächlich besetzt und man bekam als Auskunft, dass leider die Dame die für das Frühstück zuständig gewesen wäre, leider krank geworden ist. Ich denke das sich die Dame krankgemeldet hat und die Hotelleitung etwas unternehmen hätte können um Frühstück zu gewährleisten, oder wenigstens die Rezeption besetzt sein hätte müssen, damit man als Gast weis was los ist. Diese "Hotel" hat den Namen Hotel nicht verdient, das ist eine Absteige. Der Standard in diesem Hotel ist aus der Vorkriegszeit, es gibt noch nicht mal in jedem Zimmer Dusche und Toilette. Die gibst in den Fluren, Gemeinschaftsduschen und Gemeinschaftstoiletten. Wir hatten Gott sei Dank ein Zimmer mit eigener Dusche und Toilette. Die Dusche war ein Witz, erst kam gar kein warmes Wasser dann war es wieder so heiß das man sich verbrühen konnte, plötzlich war es wieder eiskalt. Zum Glück kam nicht viel Wasser aus der Dusche sodass man schnell ausweichen konnte. Das "Hotel" hat den Namen Hotel nicht verdient, es ist eine unterklassige Herberge. Von dem Personal was auf den Inseratbildern zu sehen ist, ist keiner im Hotel anwesend gewesen, ich habe jedenfalls nur die Dame an der Rezeption gesehen sonst niemanden. Die Zimmer waren sauber, aber sehr spartanisch eingerichtet, erinnerte mich an die früheren Zeiten in der DDR. Es gab zwar einen Fernseher und im "Bad" war sogar ein FÖN! Für ein Hotel mit 2* ungewöhnlich aber schön das er da war. WLAN hab ich nicht ausprobiert und auch nicht nachgefragt obs eins gibt. Für das Geld; 1 Nacht mit Frühstück für 2 Personen zum Preis von € 69,99 hab ich schon in besseren Häusern übernachtet. Einmal und nie wieder "STADT-HOTEL-Gladbeck". Warte jetzt nur noch ob mir die € 15,00 für nicht erhaltenes Frühstück zurückübewiesen werden, dann Haken dran und alles vergessen. Bitte nur buchen wenn Sie keinerlei Ansprüche haben, aber auch wirklich KEINE! Sie sind verreist als: Paar Ihre Reisekategorie: Freizeit Welcher Zielgruppe würden Sie diese Unterkunft empfehlen: Arbeit Würden Sie wiederkommen? Nein Ihr Reiseziel 1. Geben Sie bitte Ihre Altersgruppe an: > 55 Benutzername Karin Sturmlechner Diese "Hotel" hat den Namen Hotel nicht verdient, es ist eine unterklassige Herberge, wie ich sie noch nie erlebt habe. Der Besitzer von dem Hotel muss sich nicht wundern wenn er eines Tages Pleite geht, so kann man in der heutigen Zeit kein Hotel anbieten. Ich kann mir nicht vorstellen, dass ein Gast ein Zweites Mal hier absteigen würde, wir jedenfalls nie wieder.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Kleine Zimmer, spartanisch eingerichtet, mit einem Doppelbett und einer Liege/Bett (auch zum schlafen). Betten waren lieblos hergerichtet, aber auf jedem Kopfkissen lagen 3 Lutschbonbons! Kleines Tischchen mit einer Steckdosenleiste und ein Stuhl. Flachbildfernseher mit ca 30 Programmen. 2 Metallgestängenachtische mit Schreibtischlampen drauf. Kleines Badezimmer mit Dusche(Duschvorhang), Toilette und ein Waschbecken. UND SOGAR EIN FÖN!! Alles war aber sauber und nicht zu beanstanden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gibt kein Restaurant oder eine Bar. Es gibt einen Frühstücksraum, wo es angeblich Frühstück geben soll. Wir hatten Frühstück gebucht und wollten um 09.00 Uhr frühstücken, bekamen aber keines, da wie wir später erfahren heben, die Dame die für das Frühstück zuständig gewesen wäre, krank geworden ist. Diese Info erhielt ich aber erst als ich schon zu Hause war und ich nochmal in dem "Hotel" angerufen habe um zu erfahren warum es kein Frühstück gab. Mann will mir die Kosten für das entgangene Frühstück zurückerstatten, mal abwarten ob es auch gemacht wird.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Über den Service habe ich oben schon genug geschrieben, es gibt eben keinen. Bis auf die kurze Zeit an der Rezeption von 10.00 Uhr bis 12.00 Uhr, oder eben die unfreundliche Hotline die 24 Stunden erreichbar sein soll, aber einem auch nicht wirklich weiterhilft. Zimmerreinigung war OK, für ein 2* Haus, Betten lieblos gemacht, aber 3 Bonbons auf dem Kopfkissen zur Begrüßung. Beschwerden werden zur Kenntnis genommen, aber ändern tut es nichts.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Liegt nah an der Autobahn, mitten in der Stadt Gladbeck in der Einkaufsstrasse. Kurze Entfernung zur Arena auf Schalke. 2 Restaurants habe ich in der näheren Umgebung gesehen, diese konnten wir aber nicht mehr aufsuchen, hatten um 22.00 Uhr nicht mehr offen. Buslinie war auch sehr nah am Hotel, vielleicht 100m zu laufen. Parkplätze bietet das Hotel auf einem geschlossenen Platz ca. 500m entfernt kostenlos an.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:56-60
    Bewertungen:9