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Dirk (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2004 • 1 Woche • Strand
Schlimmer Service in Toplage
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr weitläufige Hotelanlage. Zimmer, Bars, Gartenanlage prima. Pool, Fitnessbereich, Sauberkeit gut. Gäste überwiegend aus Deutschland, Italien, Frankreich, Canada. Einige wenige russische Gäste. Wir haben die Reise last minute zu einem extrem günstigen Preis gebucht, und waren nur für 1 Woche vor Ort. Deshalb ist unsere Verärgerung nicht so heftig. Haben von anderen Gäste erfahren, die beinahe das Doppelte gezahlt hatten. Das ist dann wirklich unverschämt.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr gut! Leider kein Balkon. Groß, sauber, tolle Betten, gutes Badezimmer mit Badewanne, Dusche und Föhn. Kleiner Kühlschrank für mitgebrachte Getränke vorhanden. Reinigung sehr gut. Klimaanlage lief durchgängig und leise. Bettwäsche- und Handtuchwechsel nach Wunsch. Einziges Problem: Die Toilettenspülung ging ständig kaputt und der Hausservice bekam das Problem nicht in den Griff. Hab ich dann nach einigen Tagen selbst repariert.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen eintönig und oft verkocht. Meist ungewürzt und ohne Geschmack. Eine Sorte Müsli, max. zwei verschiedene Sorten Marmelade, nur weisses Brot, kaum Früchte und Salat. Das ist einfach viel zu wenig für 4 Sterne!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Bis auf die Zimmerreinigung eine absolute Katastrophe. Personal größtenteils unmotiviert, unfähig und unfreundlich. Geschirr im Restaurant oft nicht richtig abgespült (Essensreste), es gab im Restaurant komischerweise Löffel nur auf Anfrage (keine Ahnung warum), Lippenstift an Gläsern (Gläser wurden wiederverwendet ohne sie abzuspülen), wenn sie abgespült wurden, dann teilweise mit einem schmutzigen Lappen in einer braunen Pfütze im Waschbecken der Bar. Animationsteam selbstgefällig, überheblich und unflexibel. Der Gipfel war, dass sich eine Kellnerin während unseres Frühstücks im Restaurant die Fingernägel schnitt und pfeilte! (Wirklich wahr!)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Tolle Lage für ruhesuchende Gäste. Außerhalb des Ortszentrums von Varadero direkt an einem wunderschönen Strandabschnitt. Sonnenschirme und Liegestühle am Strand ausreichend vorhanden (keine Handtuchreservierungen erforderlich), am Pool keine Sonnenschirme. Wenig Unterhaltungsmöglichkeiten in der Nähe. (Taxi erforderlich)


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sportangebot (Wasservolleyball, Beachvolleyball, Beachsoccer, Tanzkurse am Pool) war OK. Fitnessbereich am Pool gut ausgestattet. Abendveranstaltungen mal schlechter mal besser, aber im Ganzen ebenfalls OK. Animation manchmal zu unaufdringlich. Wenn sich nicht sofort genügend Gäste für ein Angebot fanden, fiel es eben aus.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2004
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:36-40
    Bewertungen:2