Staudacherhof

Wir wurden an der Rezeption freundlich empfangen. Das Zimmer entsprach den Angaben und war sauber und ordentlich, allerdings recht klein. Sehr kuschelig und bequem war das Bett mit den französischen Daunen. Das Angebot beim Frühstück war sehr gut. Der Außen- und Wellnessbereich ist insgesamt schön gestaltet. Leider wurde der Pool nicht täglich gereinigt. Der Hauptfrühstücksraum war insgesamt sehr klein und beengend. Am Buffet gab es ein dichtes Gedränge. Leider haben wir uns beim Frühstück nicht willkommen gefühlt. Freie Platzwahl war nicht gewünscht und wurde schon als Provokation empfunden. Wir wissen nicht genau, was an diesem Morgen zwischen dem Restaurantleiter und uns schief gelaufen ist, aber das Frühstück, was für uns der wichtigste Start in den Tag ist, konnten wir durch sein unmögliches Verhalten nicht mehr genießen. Das Benehmen dieses Kellners uns gegenüber war wirklich nicht passabel und ist eines solchen Hotel nicht würdig! Hotels sind Dienstleistungsunternehmen und dies ist vom Personal auch entsprechend umzusetzen, insbesondere von Personal mit leitender Funktion. Fairerweise müssen wir sagen, dass alle anderen Servicekräfte ausgesprochen freundlich waren. Am 2. Tag haben wir dann draußen gefrühstückt und sind von einer Aushilfe bedient worden. Hier wurden wir verwöhnt und durften exzellenten Service genießen. Am letzten Tag saßen wir wieder im Außenbereich und trafen leider erneut auf den Restaurantleiter, der uns bestimmt 15 Minuten bewusst ignorierte, was uns maßlos ärgerte. Als eingedeckt wurde, wurde der dreckige Tisch nicht abgewischt und unser dreckiges Geschirr wurde auch nicht wirklich abgeräumt. Mein Tipp: Alle Tische im Außenbereich eindecken, bevor die Gäste kommen. Dann ist auch genug Zeit die Gäste entsprechend zu bedienen! Wir haben nach dem ersten Vorfall auch direkt mit dem Chef gesprochen, was sonst eigentlich nicht unsere Art ist. Leider hat dies nicht wirklich was gebracht.

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