Steigenberger Airport Hotel Frankfurt

Sehr geehrter Gast, Zunächst bedanken wir uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns von Ihrem Aufenthalt bei uns zu berichten und ein kurzes Feedback zu geben. Hierbei bedauern wir es sehr, dass Sie bei Ihrem Eintreffen in unserem Haus wohl nicht angemessen empfangen wurden und Ihnen bei diversen Fragen während Ihres Aufenthaltes nicht direkt weitergeholfen werden konnte. Da das Wohlbefinden unserer Gäste für uns jedoch oberste Priorität hat, werden wir ihr Feedback sehr beherzigen und dieses im Zuge einer ständigen Verbesserung innerhalb unseres Teams besprechen. Unabhängig von Ihrer Check-In Erfahrung freut es uns jedoch, dass dies Ihren Gesamteindruck bei uns nicht negativ beeinträchtigt hatten und würden uns sehr freuen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Stefan Frank General Manager