Aus DeutschlandOptisch schön und Zimmer sind wirklich toll . Auch die Poolanlage ist schön wenn man sie nutzen darf . Das Schiff können wir nicht nutzen da unser jüngstes nicht ohne uns rauf kann aber wir nicht dürfen und die großen rutschen darf unsere älteste nicht nutzen da sie keine 1,20m ist . Auch nicht wenn wir dabei sind .aber grad deshalb haben wir das Hotel gebucht . Große abzocke in jedem Laden des Hotels und besonders bei den Fotografen . Gabz schrecklich
Außerhalb des Hotels ist nichts . Man ist wirklich ans Hotel gebunden
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lotte |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Jeannine, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubseindrücke mit uns und den Lesern von HolidayCheck zu teilen. Zuerst einmal freuen wir uns, dass Sie sich so positiv über die Zimmer und die Anlage äußern. Jedoch betrübt es uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist alle Ihre Erwartungen in unserem Haus zu erfüllen. Wir legen in der Tat sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen und nehmen diese gern mit „an Bord“, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Aufgrund der Sicherheit unserer kleinen Gäste, müssen alle Gäste gewisse Grundregeln unserer Pool- und Aquaparkanlagen befolgen, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Diese Regeln gelten nach Internationalem Standard. Es tut uns Leid wenn Ihnen diese Information vor Ihrer Buchung entgangen ist. Bezüglich der Preise in unseren Shops möchten wir unser Bedauern zum Ausdruck bringen, dass Sie uns nicht früher über diese Tatsache informiert haben. Wir möchten schon klarstellen, dass dies Fremdfirmen sind, die natürlich gewinnbringend arbeiten, wenn auch unter unserer Aufsicht. Falls Sie die Preise zu hoch fanden hätten wir Sie gerne bei Ihren Verhandlungen unterstützt, um den endgültigen Betrag niedriger zu machen. Wir würden uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Steigenberger-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. In diesem Fall würde ich mich freuen, wenn Sie sich vorher direkt mit mir in Verbindung setzen, so dass ich persönlich versichern kann, dass Ihr zukünftiger Besuch Ihre Erwartungen in jeder Hinsicht übertreffen wird. Mit freundlichen Grüßen, Dieter Geiger General Manager
