Steigenberger Aqua Magic

Das Steigenberger Aqua Magic ist ein schönes Familienhotel mit viel Platz und einer tollen Anlage. Es entspricht nicht dem europäischen Steigenberger -Standard und beim Essen ist noch Luft nach oben.

Wir waren in zwei Family-Deluxe-Suiten in Bau 6 untergebracht. Die Zimmer sind ausreichend groß und mit einem Doppelbett und zwei Einzelbetten ausgestattet. Im Kinderzimmer gibt es allerdings keine Türe und auch das Licht kann nur vom Gang bedient werden. Wir waren mit unserem Zimmern nicht so zufrieden. Im einen Zimmer müffelte es sehr unangenehm im Bad, was wohl an den Rohren lag. Das Housekeeping war sehr bemüht, könnte den Mangel aber nicht ganz abstellen. Im anderen Zimmer war das Kinderzimmer mit total verstaubter Lampe und Schimmel an der Decke nicht wirklich vermietungswürdig. Auch hier würde für Abhilfe gesorgt, allerdings erst nach massiver Intervention durch die Gästebetreuung. Bei uns lagerten nur die Koffer in dem Zimmer, mit Kindern hatte ich sofort einen Umzug verlangt. Grundsätzlich sind die Zimmer renoviert und in einem guten Zustand. Das Bad hätte ein Refresh nötig. Das Boxspringbett ist von guter Qualität. Es gibt zusätzlich zum kleinen Kühlschrank noch einen Wasserkocher und einen Safe. Zwei Fernseher sind vorhanden, man sollte aber auf deutsches Programm nicht angewiesen sein.

Das Frühstück ist gut und im Palappa besonders reizvoll, da es kleiner ist und nicht diesen Hallen-Charme hat. Mittagessen ist okay, viele Gäste bevorzugen Burger und Hotdog am Mittag. Auch am Stand gibt es Mittagessen. Man wird dort bedient. Pizza gibt es nur hier, aber sie schmeckt nicht besonders. Das Abendbuffet ist immer schön aufgebaut, die Qualität des Essens hat uns etwas enttäuscht. Natürlich findet man immer etwas, aber nichts haut einen vom Hocker. Im Vergleich mit anderen Hotels, die wir bereits kennengelernt haben, ist das Essen höchstens Kantinen - oder Mensaniveau. Uns fehlten z.B. Stationen, an den frisch gegrillt wird. Es ist absolut kein 5 Sterne Niveau, auch nicht für ägyptische Sterne. Es gibt zwei Terrassen, wo man essen kann. Eine ist immer voll und auf der anderen darf man rauchen, was ich als störend empfinde. Der Innenbereich ist sehr groß und nicht gemütlich. Desweiteren hat man die Möglichkeit, sich einmal pro Aufenthalt in eines der drei A la carte Restaurants einzutragen. Dies sollte man gleich am Ankunftstag erledigen, da die Termine sehr begrenzt sind. Wir waren im Palappa und im Magic Sky. Während ersteres nichts Besonderes war, war das Essen im Magic Sky sehr gut. Wir durften auch einmal auf Einladung im Noodles essen (im Magic Souk) - ein Highlight!! Cocktails und Co sind gut, allerdings schmecken sie an jeder Bar unterschiedlich.

Die Gästebetreuung rund um Jasmin ist große Klasse. Sie kümmert sich um wirklich alle Anliegen und lässt auch nicht locker. Wir haben schon einige Hotels in Ägypten erlebt, aber diese Gästebetreuung ist wirklich eine Klasse für sich. Man spürt, dass es für Jasmin ein Herzensanliegen ist, dass die Gäste einen schönen Urlaub erleben können.

Das Hotel befindet sich in zweiter Reihe. Das Meer ist mit einem kurzen Fußmarsch oder mit dem Golfwagen-Shuttle einfach zu erreichen. Die Poolanlage ist sehr gepflegt, was auch für das gesamte Gelände gilt. Liegen sind ausreichend vorhanden, in aller Früh geblockte und nicht genutzte Liegen werden vom Personal geräumt. In der Umgebung und im Hotel finden sich die üblichen Geschäfte, wobei es auch zwei große Läden mit Fixpreisen gibt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben die Animation nicht genutzt und in einige Abendshows nur kurz reingeschaut. Am Strand gibt's verschiedene Aktivitäten gegen Gebühr. Auch Massage und Co wird angeboten, jedoch völlig überteuert. Das Gym ist gut ausgestattet und 24/7 geöffnet.