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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2023 • 1 Woche • Strand
Bester Urlaub seit Langem - keiner wollte heim!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wunderbares Familienhotel, wo jeder, egal ob groß oder klein, auf seine Kosten kommen kann. Eine Woche war für den Spaß den wir dort hatten viel zu kurz.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine Familiensuite gebucht, perfekt für 2 Erwachsene und 2 Kinder. Die Suite bestand aus 2 Räumen, also "Elternzimmer" und "Kinderzimmer". Die Räume waren getrennt durch eine Tür und hatten 2 Fernseher, einen Balkon und einen großen Austritt. Die Zimmer haben wir als sehr reinlich empfunden. Die Matratzen und Bettwäsche sowie Handtücher waren sehr hochwertig. Täglich wurde sehr gründlich gereinigt und für die Kinder wurde aus Handtüchern kleine Überraschungen gezaubert. Die Minibar wurde täglich neu bestückt, Wunschgetränke wurden berücksichtigt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Hotel hat ein großes Buffet-Restaurant und mehrere buchbare Restaurants. Wir haben lediglich im Buffet-Restaurant unsere Mahlzeiten eingenommen. Unser Aufenthalt dauerte 1 Woche und es gab täglich anderes Essen. Die Auswahl der Speisen war enorm und m. E. kulinarisch vom Feinsten. Angefangen von den Vorspeisen über Hauptgang und Dessert empfand ich das Essen als sehr köstlich und das Auge aß selbstverständlich auch mit. Die Dessertvarianten waren eine Augenweide. Für jung und alt von klein bis groß war für jeden etwas dabei. Insbesondere auch für kleine Gäste mit einem extra niedrigen Kinderbuffet. Einen kleinen Abzugspunkt gab es jedoch dennoch. Da es ein Familienhotel ist, und wirklich sehr viele Gäste mit Kindern da waren, war der Lärmpegel im Restaurant zu den gängigen Essenzeiten enorm. Kleiner Tipp: Wer als Erstes da ist oder später essen geht, speist auf jeden Fall ruhiger.


    Service
  • Sehr gut
  • Wir haben in allen Bereichen des Personals (also vom Gärtner, zum Kellner, zum Bademeister bis hin zum Rezeptionsmitarbeiter) ausschließlich freundliche und hilfsbereite Menschen erlebt. Insbesondere möchten wir folgende Situation hervorheben: Unser Sohn stürzte beim Spielen im Kinderpoolbereich und erlitt eine Platzwunde am Kinn, welche später auch medizinisch behandelt werden mussten. Die dortigen Bademeister waren schneller am Ort des Geschehens als wir und haben sich sofort extrem zielgerichtet und professionell um unseren Sohn gekümmert und 1. Hilfe geleistet. Sodann wurde sich auch täglich nach dem Befinden des kleinen Verunfallten erkundigt. In dem Zusammenhang sei erwähnt, dass das Hotel über eine eigene Apotheke und Arztpraxis verfügt und eine auswärtige Behandlung nicht von Nöten gewesen ist.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Resort besteht aus 2 von einer Einkaufspassage getrennten Komplexen, welche wunderbar gepflegt und angepflanzt ist. Das Aqua Magic ist der hintere Teil und somit ein wenig weit weg vom Strand. Der Weg zum Strand lohnt sich dennoch, da dieser sich in einer wunderbaren Parkanlage befindet, die vielfältig angepflanzt ist. Mit Kindern kann man dort viel entdecken. Wer lauffaul ist, für den steht ein Shuttle per Golfcar zur Verfügung. Das Hotel befindet sich nur wenige Km vom Flughafen entfernt. Der Weg zum Hotel betrug weniger als 10 Minuten. Während unserer Zeit dort haben wir jedoch weder ein Flugzeug gesehen noch Lärm vom Flughafen wahrgenommen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es waren viele Freizeitangebote vorhanden. Allem voraus selbstverständlich das täglich von 10,00 Uhr bis 15:00 Uhr betriebene Piratenschiff im Kinderpoolbereich. Das war der Hit und hat allen viel Freude bereitet. Der Kids-Club war ebenfalls gut gebucht und schöne kreative Arbeiten wurde mit den Kindern gemacht. Für die erwachsenen gab es einen Wellness- und Spa-Bereich, wo Anwendungen gebucht werden konnten. Diese wurden sehr professionell vorgenommen. Die Poolanlagen (wir haben sie nicht gezählt) waren alle samt sehr sauber und schön angelegt. Diese verfügten alle auch über unterschiedliche Temperaturen, so dass niemand frieren oder schwitzen musste. Jeden Abend gab es unterschiedliche Live-Musik in der Lobby.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2023
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:FERIEN Touristik
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Thomas herzliche Grüße vom Steigenberger Aqua Magic. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Ihr Urlaub bei uns sehr gut war. Vielen Dank für Ihren netten Kommentar zu unserer Anlage. Es ist für uns sehr wichtig, dass wir unseren Gästen ein Maximum an Aufmerksamkeit schenken. Außerdem ist es unser Ziel, unsere Gäste mit den Einrichtungen zufrieden zu stellen. Wir würden uns freuen, Sie im Steigenberger Aqua Magic wiederzusehen, damit Sie einen weiteren schönen Urlaub bei uns verbringen können. Vielen Dank, dass Sie bei uns waren. Mit freundlichen Grüßen, Frau Liubov Faustova. Guest Experience & Quality Assurance Manager Steigenberger Aqua Magic

    Offizielle Hotel Homepage