Wir waren eine Woche dort und hatten einen schönen Urlaub. Bis auf unser Zimmer war alles bestens. Wir hatten Standardzimmer mit Balkon und kingzize Bett gebucht. Bekommen haben wir zwei alte wirklich in die Jahre gekommene Zimmer (Max 2 Sterne) mit Holzgitter von dem Fenster, zwei Einzelbetten aus Holz und das Bad war zwar sauber, aber überall kaputt. Die brauchen ganz dringend einen guten Fliesenleger und Installateur. Das gesamte Bad stand nach jeder Dusche unter Wasser weil nichts abgelaufen ist. Auf Nachfrage hieß es nur, dass sind halt die gebuchten Standard Zimmer. Für 300€ mehr können wir ein anderes haben. Absolutes No Go
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Gabby, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genießen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich haben wir Ihre Hinweise an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit diese entsprechend geprüft werden. Bitte beachten Sie, dass unsere Standardzimmer in unseren Katalogen beschrieben sind. Für zukünftige Aufenthalte steht Ihnen unser Guest-Relations-Team jederzeit gerne zur Verfügung und unterstützt Sie flexibel bei allen Anliegen und Wünschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Steigenberger Aqua Magic Hotel
