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Urlauber
Verreist als Paar • November 2024
Das Essen und der Service haben meine Erwartungen nicht erfüllt.
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel mit diesen Namen entspricht nicht den Service. Personal ist zu faul,ohne Trinkgeld will dich überhaupt nicht sehen . Essen nicht mal 3 Sterne wert.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Viel,tam tam aber nichts zum essen. Immer das gleiche,Geschmack sehr schlecht nicht durch.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Personal im Restaurant das aller letzte. Wenn kein Trinkgeld in Sicht ist,wirst du total ignoriert. Das heißt, sogar beim Bestellung wird ja gesagt aber darauf kannst du lange warten..die Bestellung bekommst du nicht. Mein man ist dann selbst aufgestanden und zu bartheke gegangen und selbst die Getränke gebracht. Das ist für mich kein Service für diesen Hotel mit großen Namen


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen alle Gästekommentare ernst und werden Ihre Bedenken bezüglich der Qualität des Essens und des Service mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen umzusetzen. Wir verstehen, wie wichtig eine abwechslungsreiche und schmackhafte Auswahl an Speisen ist, und werden unser Menü entsprechend überprüfen. Was den Service betrifft, möchten wir sicherstellen, dass alle Gäste stets aufmerksam und freundlich bedient werden, und werden daran arbeiten, die hohen Standards zu erfüllen. Wir schätzen Ihre Anmerkungen sehr und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung zu bieten. Mit besten Grüßen, Oliver Kurscheid – General Manager

Offizielle Hotel Homepage