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Verena (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 1 Woche • Strand
Erster Ägyptenurlaub und gleich ein Volltreffer!!
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben uns ziemlich kurzfristig(November) entschieden, unseren Weihnachtsurlaub in der Sonne zu verbringen. Uns wurde Ägypten empfohlen und im Reisebüro bekamen wir das Steigenberger Aqua Magic angeboten. Wir waren aufgrund der Bilder im Katalog nicht 100 %ig überzeugt, haben uns aber aufgrund des günstigen Angebots trotzdem dafür entschieden. Und was sollen wir sagen, wir haben unsere Wahl nicht bereut. Der Empfang im Hotel war sehr zuvorkommend und nachdem wir zum Mittagessen gegangen waren, wurde unsere Buchung für ein Standardzimmer mit Zustellbett kostenlos auf ein Familienzimmer upgegratet. Auf meine Bitte, ob wir evtl. ein Zimmer mit nicht allzu weiten Wegen bekommen könnten, wurde auch eingegangen(hatte eine Fuß-OP und konnte noch nicht so gut weit laufen). Wir bekamen ein Zimmer im Erdgeschoss mit Blick auf den Spielplatz und das Piratenschiff. Hatten jeden Morgen schon traumhaften Sonnenschein auf unserem Balkon. Das Hotel ist sehr übersichtlich angeordnet(es gibt auch überall "Wegweiser" um sich zurechtzufinden. Die Pools sind einfach nur ein Traum. Wurden auch beheizt, leider aber der tolle Lazy River nicht. War jedes Mal eine Herausforderung, das wirklich kühle Nass mit den Reifen zu erobern. Als besonders angenehm möchten wir das Personal erwähnen. Ganz egal ob an der Rezeption, bei der Kofferauslieferung und -abholung, die Jungs von der Sky Bar mit ihren hervorragenden Cocktails und ihrem speziell gebrühtem Capuccino und immer guten Laune, die komplette Bedienung und Köche von der Beach Bar, der nette Chefkoch Achmed sowie unser immer gut gelaunter und mehr als umsichtigen Oberkellner George. Sie Alle waren auch ohne Trinkgeld immer gleichmäßig freundlich und "gut drauf". Erwähnen möchte ich auch noch, dass an allen Ecken und Enden rund um die Uhr immer geputzt wird(egal ob im Speisesaal, in den Gängen, am Pool usw). Der Spielplatz sowie der Strand wurden täglich glatt gewalzt. Der Handtuchwechsel erfolgte ebenfalls völlig unkompliziert und man konnte seine nassen Handtücher auch öfter am Tag wechseln(nicht wie in manchen Hotels nur 1 x am Tag). Als tollen Service empfanden wir die netten Damen vom Info-Tisch. Sie dienten immer als Anlaufstelle bei Fragen und Wünschen und hatten immer ein offenes Ohr für uns. So musste man sich nie an der Rezeption anstellen und störte dort den täglichen Ablauf auch nicht. Toll fanden wir auch die kostenlosen Tretboote und Kanus am Strand. Der Spaziergang an den Strand durch die Anlage des Schwesterhotels Steigenberger Al Dau war immer schön und wir haben sehr selten die kostenlosen Cars in Anspruch genommen. Zum Schluss möchten wir noch allen Köchen ein besonderes Lob aussprechen. Selbst bei der 2. Schicht zum Galabuffet an Hl. Abend war alles wie in einem Traum. Wir haben noch nie ein solch tolles Buffet mit so vielen versch. exquisiten Köstlichkeiten, die alle bis ins kleinste Detail liebevoll dekoriert waren und dazu noch köstlich geschmeckt haben, erlebt. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen um nochmals einen solch erholsamen Urlaub zu genießen. Macht bitte alle weiter so, dann wird es dieses Hotel noch lange geben.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Verena
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre super Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und freuen uns, dass es Ihnen im Steigenberger Aqua Magic rundum gefallen hat! Besonders bedanken möchten wir uns für Ihr Lob an unser Team, gerne werden wir Ihre positiven Eindrücke mit dem gesamten Team teilen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns im Steigenberger Aqua Magic in Hurghada! Mit freundlichen Grüßen aus Hurghada, Steigenberger Aqua Magic Team

    Offizielle Hotel Homepage