Das Hotel war sehr sauber. Die Mitarbeiter super freundlich. Das Zimmer ausreichend groß für 4 Personen. Das Essen war vielseitig
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitGut
Das Zimmer war sauber und würde täglich gereinigt. Ein großer Pluspunkt war die Minibar, welche kostenfrei genutzt werden konnte. Aber Vorsicht: Bei uns waren zu Beginn abgelaufene Getränke in der Minibar. Diese wurden aber nach Absprache beim Reinigungspersonal ausgewechselt.
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Allergien wurden schön aufgelistet. Live Musik an drei Abenden. Essen konnte sogar aus dem Restaurant mitgenommen werden. Drei Thememrestaurants wären vorhanden
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
Sehr freundlich und hilfsbereit, aber nicht aufdringlich
Alter der Kinder
- 0 - 2
- 3 - 5
Beliebt bei Kindern
- Pool
- Kinderspielplatz (Draußen)
Lieber Fabian, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche und positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Steigenberger Aqua Magic mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten und besonders die Freundlichkeit sowie die Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben – ohne dabei aufdringlich zu sein. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Schön ist auch, dass Sie unser kulinarisches Angebot, die Kennzeichnung von Allergenen sowie die Live-Musik und Themenrestaurants genießen konnten. Ebenso freut es uns, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und dem täglichen Reinigungsservice zufrieden waren und die kostenfreie Minibar als Pluspunkt empfunden haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis bezüglich der abgelaufenen Getränke bei Ihrer Ankunft. Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeit. Es ist gut zu wissen, dass unser Team schnell reagieren und das Problem lösen konnte. Ihr Feedback hilft uns, unsere internen Kontrollen weiter zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass Sie sich mit Ihrer Familie bei uns wohlgefühlt haben und sowohl die Zimmergröße als auch die kinderfreundlichen Einrichtungen positiv bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie gerne wiederkommen möchten, und hoffen, Sie und Ihre Familie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Steigenberger Aqua Magic Team

