Steigenberger Aqua Magic

An sich schön gestaltetes Hotel, toller Kinderspielplatz, nettes Personal, aber vieles könnte wesentlich besser sein und entspricht keinem 5-Sterne-Hotel in dieser Preiskategorie. Von einem Steigenberger hatten wir mehr erwartet und sind doch enttäuscht.

Bett im ersten Zimmer war leider mit Parasiten befallen, auch die Sauberkeit und der Zustand des ersten Zimmers war schlecht (Gebäude mit den 2000er Nummern). Wir baten direkt am nächsten Morgen um einen Zimmerwechsel, dies bekamen wir umgehend und waren anschließend recht zufrieden.

MainRestaurant hatte eine absolut schlechte Auswahl und Abwechslung an Speisen. Morgens und Abends gab es oft dieselben Speisen, etwa ein Dutzend Wärmebehälter, nur eine kleine Livecookingstation, Themenabende sind ein absoluter Witz - kein Thema erkennbar. Wir waren stark enttäuscht im Vergleich zu anderen Hotels dieser Preisklasse. Servietten des öfteren fleckig, oft fehlt Besteck, es war wirklich stark Abfertigung statt Klasse. Nachtische waren tatsächlich okay. Kinderbuffett auch fragwürdig an Auswahl. Die Themenrestaurants, welche man 1x die Woche frei besuchen kann, entpuppten sich als Touriabzocke. Es wird einem im laufenden Band versucht aufzuschwatzen die kostenintensiven Gerichte auszuwählen. Kostenfrei essen konnte man natürlich dennoch, aber es versaute direkt die Athmosphäre, wenn die Kellner mit dem Handy vor einem stehen um einem zu zeigen, wie die teuren Steaks zubereitet werden. Man merkt einfach, das dies allem nur dem Zweck dient, zu verkaufen. Dennoch wird gutes Trinkgeld erwartet. Auf vielen Karten (zum Beispiel in der Bar) stehen Preise, irritiert einen stark, da die Preise dann doch hinfällig sind bei AI. Verfügbarkeit von Snacks sind im Vergleixh zu anderen Hotels eingeschränkt. Wenig Auswahl, Qualität schlecht, keine süßen Snacks wie z.B. Churros, Obstsalate oder sowas. Einzig und allein Softeis in ebenfalls schlechter Qualität.

Bester Service

• Zimmer

Personal war soweit freundlich und hilfsbereit. Besonders zu den Kindern.

Beliebt bei Kindern

• Pool

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Poolbar

Wassertemperatur

• warm

Pool ist soweit gut gewesen. Lazy River zu wenig Antrieb, man muss selbst paddeln um voran zu kommen.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Schnorcheln

Personal ist gut, die Liegen werden einem mit Handtüchern belegt. Kellner kommen herum um Getränkewünsche aufzunehmen, jedoxh endet dieser Service wenn nicht direkt Trinkgeld fließt. Korallen werden leider durch Touristen bestiegen, alles tot, dennoch ein paar schöne Meeresbewohner entdeckt.

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Hammam
• Massagen

Ich hatte eine Massage mit Hammam gebucht. War wirklich wohltuend aber auch hier wurde ich noch in der Umkleide um „Charge“ gebeten, obwohl ich noch nicht einmal fertig mit dem Umziehem war. Machte das Ganze leider etwas unsympathisch.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sonstiges

Vorsicht bei der Auswahl des Ausflugs. Wir entschieden uns für das Semi U-Boot, gerade weil dies super kindgerecht ist und weil wir der Hitze ein wenig entkommen wollten. Vom Reiseleiter der MTS wurde uns dies als 4-stündiger, kinderfreundlicher Ausflug angepriesen mit Zeit zum Schnorcheln und kostenfreier Getränkeversorgung. Entpuppt hat es sich auch hier als Touristenfalle, der Ausflug sah aus wie folgt: Shuttle-Trabsfer zum Boot, ca. 15min Fahrt zum Riff mit 100ml Cola im Becher ohne die Möglichkeit die Fische zu sehen, ca. 40min Tauchfahrt mit Fische sehen. Bis dahin also okay, auch wenn bis dahin schon non stop Fotos von einem geschossen wurden und Videoaufnahmen getätigt wurden. Dann wurde man auf ein anderen Schiff trabsferiert, hier handelte es sich um eine festinstallierte Plattform mit einer Bar, wo man letztlich gezwungen war Getränke/Essen zu kaufen, kostenfrei gab es nach den 100ml Cola gar nichts mehr. Sie haben die Nase gerümpft als wir unsere eigene Verpflegung auspackten. Schnorcheln konnte man dann ca 50min, währenddessen gings in die Verkaufsshow bei den meist zurücgebliebenen Frauen mit Kindern mit den zuvor getätigten Aufnahmen. Wir haben den Kauf abgelehnt, dies wurde ziemlich aggressiv zur Kenntnis genommen. Freundlichkeit direkt vorbei. Danach wurde man wieder vom ersten Boot abgeholt und es ging wieder in den Hafen, ohne weiter Fische gucken zu können. Um Trinkgeld wurde natürlich wieder aufdringlich gebeten. Alles in allem gab es den Ausflug nur, um Geld zu scheffeln. Wirklich schade.

Nur erwartete Kosten

• Nein