Steigenberger Aqua Magic

Ein großes familienfreundliches Hotel mit toller Poollandschaft. Deshalb hatten wir dieses Hotel gebucht und das hat es auch gehalten. Der Service und die Atmosphäre beim Essen im Hauptrestaurant ist allerdings wirklich verbesserungswürdig!

Insgesamt waren die Zimmer gut. Man darf nicht genau in die Ecken schauen, hier und da war dann doch sehr viel Staub oder eine tote Kakerlake zu sehen. Die Betten sind eher hart. Was super war waren die Kinderbetten in dem Kinderzimmer. Diese waren deutlich größer als ein normales Bett und so kannte man sich als Erwachsener ohne Probleme dazu legen. Leider fehlte die Tür im Kinderzimmer, sodass man morgens mit dem hellen Licht und der Lautstärke sehr aufpassen musste, als die Kinder noch schliefen. Verbesserungswürdig sind meiner Meinung nach die Terassenmöbel. Diese waren aus Metall und waren einfach unbequem zum Sitzen. Gerade wenn man sich morgens gerne seinen Kaffee auf der Terrasse schmecken lassen will. Und es wäre schön wenn es einen Wäscheständer für die nasse Wäsche gäbe. Leider funktionierten ganz oft die Zimmerkarten nicht, sodass wir oft zur Rezeption mussten um diese umzutauschen.

Magic Flavor Restaurant: Uns ist klar das man in Ägypten kein europäisches Essen erwarten kann. Die Qualität der Speisen war ok, wenn auch sehr wenig gewürzt. Aber gut das ist Geschmackssache. Was wirklich einfach schlecht zu bewerten ist war die Organisation des Buffets. Es gab eine Riesenschlange am Anfang der Selbstbedienungsbehälter. Holte man sich etwas auf den Teller dann war es am Ende der Schlange schon kalt. Genauso die Schlange bei der Zubereitung der Nudeln und der Pommes. Wir mit 4 Kindern hatten da schon echt kein ruhiges Essen..Hinzu kommt die Lautstärke und der "Rummel" im Speisesaal. Es gab ja sogar ein Kinderbuffet. Aber dieses kann man meiner Meinung nach nur als "Witz" beschreiben. Es gab weder Pommes noch Nudeln für die Kinder, sondern Speisen die meiner Meinung nach nicht in ein Kinderbuffet gehören. Sehr schade.Hier hätten zumindest die Kinder sich mal selbst bedienen können und es hätte uns das Essen erleichtert. Schade auch das wir nie richtig mit Getränken bedient wurden. Wir waren mit 7 Personen im Urlaub und so war es zudem sehr unentspannt das man sich zu dem langen Anstehen beim Essen auch noch bei den Getränken anstellen musste und nichtmal 7 Getränke auf einmal tragen konnte. Hier sehen wir deutliches Verbesserungspotential. Es fühlte sich am Tisch einfach wie eine "Massenabfertigung" an. Positiv zu erwähnen war die Qualität des Fleisches. Dieses war immer gut und zart. Im Beachrestaurant gibt es keine Selbstbedienung sondern mit Kellnerbedienung. Essen gut. Das Palappa Restaurant (italienisch) ist sehr zu empfehlen. Man merkt das die Kellner gerne den kostenpflichtigen Wein verkaufen möchten. Ambiente schön. Im Orient Restaurant ist die Atmosphäre und Ausstattung wirklich nicht schön. Das Essen war aber vollkommen in Ordnung. Das Sky Restaurant bietet ein wunderschönes Ambiente unter freiem Himmel. Unsere Kritik zur Nachspeise wurde sehr gerne und positiv angenommen. Das Essen war auch hier sehr lecker. An den Poolbars waren auch oft lange Anstehzeiten für die Getränke, etwas schade.

Die Kritik beim Essen wurde dankend angenommen. Der Service hätte insgesamt zuvorkommender sein können.

Bustransfer vom Flughafen super kurz. Ausflüge buchbar durch den Reiseveranstalter direkt im Hotel. Alle Ausflüge waren sehr gut organisiert und man fühlte sich sicher. Die Lage des Hotels ist in 2. Reihe. Zum Strand fährt ein Golfcar, dieses kann man easy benutzen. Leider konnte man nicht von der einen großen Poollandschaft zur anderen mit dem Buggy oder Kinderwagen barrierefrei laufen. Wir sind dann immer durchs gesamte Hotel und in mehrere Aufzüge, was bei dem Wetter schade war. Hier wäre es schön wenn aus einer Treppenbrücke eine ebenerdige Brücke gebaut werden würde, damit man auch mit Kind/Baby überall hinkommt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Kinderclub hat Verbesserungspotential . Das Animationsprogramm war jede Woche gleich. Das Personal scheint nicht wirklich motiviert. Man soll sich am besten selbst kümmern und mit seinem Kind beschäftigen war unser Eindruck. Insgesamt ist das Hotel aber schon kinderfreundlich. Die beheizten Pools sind toll und sehr zu empfehlen. Auch das Piratenschiff und die Rutschen sind sehr gut und unsere Kinder hatten viel Spaß darauf. Es gibt viel Personal welches überall für Sicherheit sorgt und vor allem am Wasser gut aufpasst. Leider gab es im Mittag einen Zeitraum von 2 Stunden in denen die Rutschen ausgestellt wurden wegen Mittagspause. Dies fanden wir schade. Das insgesamte Animationsprogramm war ok aber auch nicht mega vielfältig. Die Abendanimation haben wir nicht genutzt.