Aus DeutschlandAußen hui, innen pfui möchte man sagen. Dies wäre aber fast unfair. Kulinarisch weit von 5 Sterne entfernt. Für Kids prima. Mit großen Pools und Rutschen, sowie einem prima Piratenschiff. Wir haben uns aber mehr erhofft, steht die Steigenberger Kette doch auch für gehobene Ansprüche. Es ist aber wie fast überall in Ägypten. Alles sieht toll aus, so lange man nicht genauer hinschaut. Management ist bemüht, schafft es aber nicht bekannte Probleme zu beheben. Hoffen wir genießen die letzten Tage ( leider mit Essen aus dem Buffet-Restaurant)
Wir hatten eine Family Junior Suite als Upgrade zu unserer normalen Familien Suite bekommen. Dafür herzlichen Dank. Den Unterschied kennen wir leider nicht. Leider entspricht weder der Name Suite noch das Zimmer selbst einem 5 Sterne Standard. Dusche mit tropfendem Wasser. Betten sehr hart. Service aber sehr gut, denn es wurden sofort Topper darunter gelegt, die die Rückenschmerzen aber nur leicht lindern konnten. Solche Betten sind in Hotels nicht mehr Zeitgemäß.
Hier sind wir geteilter Meinung. Die Spezialitäten Restaurants fanden wir gut, aber nicht wow. Ambiente im „Sky“ sehr schön. Qualität der Speisen sind durchweg gut. Ganz anders sieht es hier im Buffet Restaurant an. Alles wirkt gleich, nichts ist wirklich geschmackvoll angerichtet. Alles Abfertigung aller Kantine. Mitarbeiter laufen 5 mal an einem vorbei ohne Service. Essen geschmacklich eher bescheidenes Niveau. Habe in 2 Sterne Hotels schon besser gegessen. Was uns sehr enttäuscht, ist die Tatsache, dass man nur 1x pro Aufenthalt in das Sky und zum Italienischen Restaurant gehen darf. Mochte man ein weiteres Mal gehen, zahlt man im Vergleich zu Deutschland einen unverhältnismäßig hohen Preis ( Vorspeise um die 10€, Hauptgericht 20-30€) Diesen rechtfertigt vielleicht die Steigenberger Kette, nicht aber die Qualität dieses Hauses. Wir haben ja genau diese Bedenken bei vielen Gästen gelesen und verstehen nicht, wieso hier keine andere Lösung gefunden wird oder an Verbesserungen gearbeitet wird. Schon alleine, dass Kellner den Kaffee an den gleichen Automaten ziehen müssen, wie Gäste ( man wartet teilweise 5-10 Minuten) ist für mich als Gastronom unbegreiflich.
Der Service der Guest Relation ist absolut Top. Nachfragen wurden freundlich und gut gelöst. Service an den Bars eher schlecht und unmotiviert. In den Spezialitäten Restaurants sehr gut und aufmerksam, beim Buffet nicht eines 5 Sterne Hauses würdig.
Die Lage des Hotels ist sehr gut und nur wenige Minuten vom Flughafen Hurghada entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Anlage ist sehr weitläufig und sehr schön gestaltet. Die Kids haben sich hier wohl gefühlt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Roger |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 47 |
Sehr geehrter Herr Roger, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und anderen interessierten Lesern von HolidayCheck zu teilen. Wir freuen und immer sehr, wenn uns die konstruktiven Anmerkungen unserer Gäste schon vor Ort erreichen. Dafür möchten wir uns ganz herlich bedanken. Seien Sie versichert, dass unser Managemnt Ihre gesamte Bemerkung im Team besprechen wir und wenn möglich auch schon direkte Schritte setzen wird. Wir hoffen, dass Sie Ihre verböeibenden Tage noch geniesen werden un wünschen noch einen geruhsamen Urlaub. Mit besten Grüßen, Ihr Steigenberger Aqua Magic Team
