Steigenberger Aqua Magic

Große Hotelanlage mit schönen Poollandschaft und Rutschen für Kinder. Leider ist schon der ein- oder andere Gegenstand in die Jahre gekommen und wird nicht renoviert. Fehlende Türklinke, häufige defekte Schlüsselkarten gehören zum Hotelbild. Hygiene leider z.T. mangelhaft. Sicherlich gehören Abstriche in bestimmten Urlaubsländer dazu wie z.B. schwarzer Schimmel in der Silikonfuge im Bad. Größtes Problem sind leider Flöhe am ehesten in der Bettwäsche oder in den Polstern der Betten, die zu zahlreichen Stichen und damit Hautveränderungen und Juckreiz führen. Im Hotel nimmt man das Problem nicht ernst und zeigt keine adäquate Reaktion hierauf. Dies stellt aus meiner Sicht einen schwerwiegenden Mangel in diesem Hotel dar. Beim Essen wurde man aufgefordert, positive Google Bewertungen in Gegenwart des Service-Personals abzugeben. Hierfür wurde sogar das WLAN für die Zeit der Bewertung „freigeschaltet“, auch wenn es ansonsten in diesen Bereich des Hotels für Hotelgäste nicht verfügbar ist. Diese Bewertungen wurden vom Service-Personal „fotografiert“, danach wurde das WLAN wieder deaktiviert.