Aus DeutschlandLeider überwiegend unfreundliches Personal und sehr einfache Zimmer. Ist auch nur ein Ableger/Franchise des originalen Steigenbergers.
Ich bin sehr enttäuscht. Das ist in Deutschland Pension Standard. Nur ein Bett im Zimmer kleine Fliesen am Boden. KEIN Teppich kein Spiegel einfach ein leeres kahles Zimmer. Und wir hatten deluxe gebucht... Einfach erschreckend.
Das Essen ist sehr eintönig. Säfte kosten extra 2,50€!!und das in Ägypten. Die können sich von vielen 4 Sterne hotels etwas abschneiden. Ohne Trinkgeld ( mind. 1€) wird man weder bedient noch begrüßt.
Einfach nur traurig. Die Mitarbeiter sind deart unmotiviert und reagieren nur auf Trinkgeld. Ich musste noch nie in meinem Leben so viel. Trinkgeld verteilen, damit ich einigermaßen ernst genommen wurde. Mein Kollege sieht das genauso. Zudem mussten wir 4 Stunden auf unser Zimmer warten und kamen Mitternachts an.. Erst um 4 Uhr früh hat man uns die Karten in die Hand gedrückt. Keiner wollte uns das Zimmer zeigen. Mehrmals haben wir nachgefragt... Unmotiviert mit Handzeichen hat man gezeigt wo es sei.
Lage ist ok. Man ist ziemlich ganz am Ende der Yousif Afifi bzw Mamsha Road. Bis zum Meer haben sie 10 min. Fußweg und müssen durch die Anlage des al dau's laufen. Leider zu weit.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Animationsteam ist sehr schwach. Angesprochen werden eher nur junge hübsche Frauen. Sie sind sehr aufdringlich und versuchen jeden Tag discotickets für 13€! Zu verkaufen... Also irgendwann nervt das. Ist das einem 5 Sterne Haus gerecht?
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im November 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fatih |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Faith, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und anderen interessierten Lesern von Holidaycheck zu teilen. Wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Wünschen entsprochen. Es scheinen Ihnen zahlreiche Informationen vor Ihrer Buchung Ihres Aufenhaltes entgangen zu sein, was wir sehr bedauern. Leider bieten zahlreche Reiseveranstalter Aufenhalte in unserem Haus mit Nachtflügen an, trotz des Wissens dass der offizielle Check-In in unserem Haus 15.00 ist. Die Kollegen versuchen immer unseren Gäste so früh als möglich unseren Gästen Ihr zuzuteilen, so wie dies auch bei Ihnen geschehen. Es wäre ein einfaches dieses zu vermeiden in dem man eine extra Nach dazuzubucht. Steigenberger Aqua Magic ist ein Hotel 2. Reihe ist und der Strand cirka 400 Meter entfernt, wir bedauern dass Sie dies als zu weit empfunden haben Ebenfalls bedauern wir dass Ihnen die Ausstattung unserer Zimmer nicht gefallen hat. Auch möchten wir uns für die geschilderte Situation betreffs des Zimmerservice entschuldigen, wir werden selbstverständlich Ihren Anmerkungen nachgehen. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben und Sie mit der Vielfalt nicht zufrieden waren . Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können sie in der Mittagszeit zwischen vier Restaurants und zum Abendessen zwischen zwei a-la-carte-Restaurants und einem Buffet-Restaurant wählen. Außerdem nimmt unser Küchenchef gerne jederzeit Anregungen und Wünsche für spezielle Gerichte entgegen. In der Tat ist es so, dass die meisten unserer Gäste besonderen unseren Service als sehr gut und besonders loben, nicht nur unter der Gabe von Trinkgeld. In diesem Zusammenhang sind wir auch mehr als traurig zu hören,dass es zu Eindruck gekommen. Wir sind stolz auf die Effizienz und Freundlichkeit unserer Serviceteams als unser größtes Gut. Trotzallem würden wir uns wünschen, dass es doch noch die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Steigenberger-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Dieter G. General Manager
