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Ina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2023 • 2 Wochen • Strand
Nur zu empfehlen!!!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir möchten uns für 13 wundervolle Tage im Aqua Magic bedanken! Die Anlage ist riesig, daher verläuft sich die hohe Anzahl der Gäste sehr gut und man bekommt am Strand sowie am Pool immer einen schönen Platz (die Mitarbeiter bieten auch gern ihre Hilfe an ein schönes Eckchen zu finden). Unser besonderer Dank gilt: Mr. Tee und seinen erstklassigen Wellnesskollegen (mein Geheimtipp: fragt nach "Amina" sie ist die beste Masseurin die ich je hatte :)) , ebenso möchten wir unserem treuen Poolbarkeeper "Shenouda" danken, der uns trotz weiter Wege uns immer hervorragend mit Getränken versorgt hat! Alle Mitarbeiter sind super kinderlieb und zuvorkommend. Unser Zimmer war immer sauber und gepflegt. Im Hauptrestaurant kommt es zu den Stoßzeiten natürlich manchmal zu Wartezeiten, wer dies umgehen möchte kann sich auch in den Zahlreichen Restaurants einen ruhigen Tisch reservieren. Kurzum: wir würden jederzeit wieder das Steigenberger Aqua Magic besuchen!


Zimmer
  • Gut
  • Zimmerservice ist Super klasse! Wir haben nichts zu bemängeln. Eine Sonne Abzug weil die Zimmer etwas in die Jahre gekommen sind.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück ist in der Regel immer das selbe, aber das Angebot ist riesig sodass es nicht langweilig wird. Das Hauptrestaurant ist recht voll und laut. Daher empfehlen wir sich einen schönen ruhigen Tisch im Außenbereich des Restaurants zu suchen.


    Service
  • Sehr gut
  • 5 Sonnen!!! Wir fahren immer das Motto "Begegne Deinem Gegenüber mit Respekt, dann bekommst du ihn auch zurück!" und genauso ist es auch gelaufen! Alle sind sehr freundlich. Wenn mal etwas im Zimmer kaputt sein sollte kommt auch nachts um eins noch jemand zum reparieren. Es gibt einen deutschsprachigen Kundenservice! Was uns sehr gefallen hat ist, wir mussten nicht den Service aufsuchen, die Damen gingen am Pool entlang und fragten von selbst ob wir irgendwelche Anliegen, Wünsche oder Kritik haben. Das kannte ich auch vorherigen Urlauben noch nicht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Super war, dass der Flughafen nur 10 min vom Hotel entfernt ist. Eine Sonne Abzug weil es doch eine kleine Strecke bis zum Strand ist (es fährt aber auch in der Regel ein Golfwagen hin und her um die Gäste zu befördern)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt tolle Sachen für die Kids (das Piratenboot ist der Hammer), auch am Abend gibt es immer eine Show und Unterhaltung für Groß und Klein. Wellness: Mega!!! Poolanlage: ich habe es in den 13 Tagen nicht geschafft in jedem Pool zu schwimmen ;)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ina, herzliche Grüße vom Steigenberger Aqua Magic. Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren Urlaub bei uns abzugeben. Es ist uns sehr wichtig, das Feedback unserer Gäste zu erhalten, damit wir sie besser verstehen und einen besseren Service bieten können. Es freut uns zu lesen, dass Sie unseren Service sehr gut fanden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir danken Ihnen, Mit freundlichen Grüßen, Frau Liubov Faustova. Guest Experience & Quality Assurance Manager Steigenberger Aqua Magic

    Offizielle Hotel Homepage