Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sehr große Anlage, viele Pools und einige Bars. Toiletten am Pool eine Katasteophe! Morgens war der Boden zugesch......und Mittags um 15Uhr nicht weggemacht, sondern durch ganze WC getreten.... Was absolut nicht geht...am ersten Tag wurden wir 14mal von Verkäufern bezüglich Massagen etc angesprochen...Dieses zog sich Tag für Tag....absolut schlimm, dass man am Pool nicht in ruhe lesen oder was spielen kann, ohne das man permanent von Verkäufern belagert wird.
Wir haben zwei Deluxe Zimmer gebucht. Bei Anreise wurde gesagt, dass unsere Zimmer nicht verfügbar seien, da jemand einen stornieren Flug hatte. Wir wurden dann im Erdgeschoss in zwei einfache Zimmer gesteckt. Sehr dunkel gelegen und nicht sonderlich schön!
Das Buffet ist umfangreich aber gefühlt jeden Tag das selbe. Minimale Abwechslung ist mal dabei. Nachdem wir im Restaurant auf der Dachterasse waren, hatten wir alle drei schlimmen Durchfall und Magenprobleme. Die Getränke an der Bar im Hauptgebäude wurden sehr oft in ToGo Bechern gebracht Am Pool ok, aber wenn ich Abends gemütlich einen Cocktail trinken möchte, dann erwarte ich in einem 5 Sterne Hotel etwas anderes!!!
Es sollte die Minibar täglich mit Softdrinks und Wasser befüllt werden. Bei beiden Zimmern wurde dieses nicht gemacht! Wir mussten uns das Wasser zum Zähneputzen selber ie Woche über mitbringen. Beim Frühstück lief es mit den Getränken ähnlich träge! Oft kam der Kaffee erst, wenn wir schon fertig waren mit allem....
Das Hotel liegt in 2/3er Reihe. Der Weg zum Strand ist in ca. 10Minuten zu erreichen. Zwischen den Hotels ist eine Promenade, die Verkäufer hier sind sehr aufdringlich und penetrant. Wir haben am Abreisetag 50€ für Parfüm gezahlt, nur damit wir aus dem Laden kamen. Wir wurden von zwei man so belagert , dass wir gefühlt keine andere Wahl hatten...einfach schlimm
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Für Kinder wurde viel geboten!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcel |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 12 |
Steigenberger Aqua Magic Team Sehr geehrter Marcel , Vielen Dank auch, dass sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und bedauern, dass wir dies bei Ihnen nicht erreichen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare und möchten Ihnen versichern, dass wir alle Punkte zur Kenntnis genommen haben und diese mit der Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die sie verdienen, behandeln werden. Auf diese Weise hoffen wir, alle Bereiche, in denen unsere Gäste Verbesserungspotential sehen, zu verbessern. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Wartezeiten in Bezug auf den Getränkeservice erfahren mussten. Wir arbeiten dran und moechten Ihnen garantieren das wir alles moegliche tun werden um unsere Gaeste hier in Aqua Magic begruessen zu koennen. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Steigenberger Aqua Magic Team
