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Amelie (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Riesen Hotel, vor allem für Familien
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Riesige Anlage, sehr viele Familien. Es wird sehr viel Wert auf die Grünanlage gelegt, die Zimmer sind leider überholungsbedürftig und der Speisesaal geschäftig und ungemütlich (große Auswahl an Essen, mittlere Qulaität). Getränke sind völlig in Ordnung. Es wird sich bemüht, aber auf Grund der Größe des Hotels fehlt einfach die Individualität und Qualität auf Dauer. Für Familien bestimmt ganz nett, aber als Paar in der Hochsaison würden wir eher nicht wieder kommen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer hatten zwar alles was man braucht, aber leider war unser erstes Zimmer direkt über der Disco, wo uns nachts der Bass geweckt hat. Nach einem Zimmerwechsel, war die Lage dann gut, dafür lief dass Wasser in der Dusche nicht ab und die Lüftung im Bad funktioniere auch nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Abendessen wechselt grundsätzlich jeden Abend und wiederholt sich dann nach einer Woche. Die Auswahl ist riesig, die Qualität dementsprechend wie zu erwarten nicht 100% top, aber es kann definitiv jeder was finden. Der Ägyptische Abend war der beste :) Leider ist der Speisesaal absolut ungemütlich und geschäftig. Die Außenplätze sind (zumindest in der Hauptsaison) begrenzt und wegen der Vögel mit einem Nett eingefasst.


    Service
  • Eher gut
  • Wenn es ein Problem gab, wurde es gelöst (+) allerdings ohne großes Interesse oder Entschuldigung. Das Servicepersonal in der Gastronomie war stets sehr bemüht und freundlich, aber in der Hochsaison ist es einfach zu voll, selbst für alles fleißigen Kellner.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr kurze Anreise vom Flughafen (wir hatten Glück und sind keine anderen Hotels angefahren). Ausflugsmäßig wäre viel möglich gewesen und ständig Werbung. Die Anlage ist sehr gepflegt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist sehr großzügig und generell die ganze Anlage sehr schön angelegt. Auch der Strandbereich ist sehr schön. Jeden Tag gab es am Pool und Strand Animation in einem angenehmen Maß, wer wollte konnte teilnehmen, aber nicht zu aufdringlich (Stretching, Wasergymnastik …). Die Animateure waren sehr witzig und freundlich :)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Amelie
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Amelie, herzliche Grüße aus dem Steigenberger Aqua Magic. Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren Urlaub bei uns zu hinterlassen. Es ist uns sehr wichtig, Feedback von unseren Gästen zu erhalten, damit wir sie besser verstehen und einen besseren Service bieten können. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie unseren Service sehr gut fanden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir danken Ihnen, Mit freundlichen Grüßen, Frau Liubov Faustova. Guest Experience & Quality Assurance Manager Steigenberger Aqua Magic

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